Customer Service Representative transport

Ben jij een organisatietalent dat graag werkt in een hectische omgeving? Weet jij met jouw ervaring als customer service representative de klanten in het transport goed te woord te staan? Ga dan aan de slag als Customer Service Representative Transport in Enschede!

Als Customer Service Representative Transport speel je een centrale rol in het logistieke proces. Jij vindt het leuk om sterke klantrelaties op te bouwen en bent vaardig met Excel. Je zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen en klanten tevreden zijn. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Monitoren en bewaken van zendingen om tijdige levering te garanderen;
• Assisteren bij de planning van routes en schema's voor een efficiënte transportoperatie;
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hen adviseren over transportbehoeften;
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen;
• Oplossen van structurele problemen en snel reageren op onvoorziene complicaties;
• Processen bewaken en optimalisatiemogelijkheden identificeren.

Tijdens jouw inwerkperiode volg je een training, werk je samen met een buddy en leer je stap voor stap het project tot je zelfstandig klanten kunt bedienen. Met vertrouwen in je werk groeit het aantal klanten.
Sophie en Merve vertellen je er graag meer over! Zij zijn het beste te bereiken via 053 481 4600 (optie 3) of stuur een Whatsapp bericht naar 06-24920758.

Wij bieden je een aantrekkelijke werkomgeving met uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.751,- en €2.875,- op basis van 40 uur, je komt te werken in de CAO Beroepsgoederenvervoer;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 10 km tot 30 km enkele reis;
• Uitgebreid inwerktraject door middel van een buddy op locatie;
• Mogelijkheden tot diverse opleidingstrajecten na een half jaar dienstverband;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Start via Start People, met mogelijkheid tot vaste aanstelling bij goed functioneren na een half jaar.

Wij zoeken een oplossingsgerichte Customer Service Representative met een focus op klanttevredenheid. Jij beschikt over de volgende kenmerken:

• Goede vaardigheden in Microsoft Office, vooral Excel;
• MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in de customer service, transport of ICT is gewenst;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van een derde taal is een pluspunt.

Als customer service representative transport ga je aan de slag bij de marktleider in de logistieke sector. Met een wereldwijde operaties in 67 landen en een netwerk verspreid over 120 landen. Als Customer Service Representative Transport neem je transportopdrachten aan en begeleid je ze zorgvuldig. Je hebt veel vrijheid om je eigen klanten te bedienen en staat middenin het proces tussen klanten en producten. Een hoge klanttevredenheid is jouw prioriteit. De bedrijfscultuur is no-nonsense en collegiaal, met een platte organisatiestructuur die gemakkelijke communicatie bevordert. En de jaarlijkse kerstborrel wil je niet missen!

Ben jij nieuwsgierig geworden? Dan komen Merve en Sophie graag met je in contact. Zij zijn het beste te bereiken op 053 – 481 4600 (optie 3) of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-24920758.