Lijkt het jou leuk om dagelijks mensen te spreken? Houdt je van administratief bezig zijn? Wil je werken in Amsterdam, met een aantrekkelijk bruto uurloon van € 17,09, hybride werkmogelijkheden en mogelijkheden voor professionele groei? Kom meer te weten en solliciteer nu!
De deadline voor deze vacature is woensdag 18 september, met als startdatum maandag 4 november.
Als klantenservice medewerker speel je een centrale rol in de beleving en tevredenheid van de klanten in Noord-Holland. Je staat dagelijks in contact met inwoners, ondernemers en bezoekers, en jouw empathie en oplossingsgerichtheid maken echt het verschil. Je komt terecht in een dynamisch team waar jouw groei belangrijk is en waar je met jouw communicatieve vaardigheden bijdraagt aan de missie om de regio te ontwikkelen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van klachtenafhandeling tot informatieverzoeken, wat elke dag interessant en leerzaam maakt.
Wat ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen en gebruikt een kennisbank om burgers te ondersteunen.
- Je luistert aandachtig, toont begrip en zorgt voor een professionele gespreksvoering.
- Bij complexe vraagstukken verwijs je door naar de juiste afdelingen.
- Je registreert gesprekken en acties nauwkeurig in ons systeem.
- Je werkt samen met en leert van teamleiders om samen tot de beste resultaten te komen.
Ontdek een flexibele parttime functie met uitstekend bruto uurloon van € 17,09 en loonsverhoging binnen 1 jaar. Hybride werkmogelijkheden, ontwikkelingskansen, en persoonlijke begeleiding bieden een ideale werk-privébalans.
- Bruto uurloon van € 17,09 met loonsverhoging binnen 1 jaar
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Parttime functie, 20-28 uur per week
- Reiskostenvergoeding en vakantiegeld
- Eindejaarsuitkering per gewerkt uur van 7,55
- Hybride werkmogelijkheden
- Uitdagende functie met ontwikkelingskansen
Wij zoeken een dienstverlenende communicator met klantenservice ervaring.
- 1+ jaar klantenservice ervaring
- HBO denkniveau of MBO4 diploma
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Bekwaam in gesprekstechnieken
- Ochtendbeschikbaarheid: vanaf 08:00 uur op maandag, woensdag en vrijdag.
Onze organisatie, gevestigd in Amsterdam, is de drijvende kracht achter de ontwikkeling van Noord-Holland. Met toonaangevende opdrachtgevers zoals het GVB, de Gemeente Amsterdam en de Provincie Noord-Holland, maken we echt het verschil. We bieden een dynamische werkomgeving waar jouw bijdrage telt en diversiteit gevierd wordt. Met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn, zet je hier de volgende stap in je carrière.
Ontdek bij ons innovatieve projecten, community betrokkenheid en uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei. We streven naar een evenwichtige werk-privébalans en bieden hybride werkmogelijkheden. Wil jij deel uitmaken van ons team dat een positieve impact maakt?
Klaar om je vaardigheden te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren? Word jij de nieuwe collega die bijdraagt aan een betere dienstverlening voor Noord-Holland?
Solliciteer dan en wij gaan graag het gesprek met je aan.