Als klantenservice medewerker draag je bij aan de werkgeversdienstverlening van UWV Almere door werkgevers te informeren over Nederlandse wet- en regelgeving. Je staat werkgevers telefonisch te woord en beantwoordt vragen met betrekking tot werk en uitkeringen, waaronder Ziektewet (ZW) en/of een WIA-uitkering.
- Je informeert werkgevers over verschillende wetgevingen en biedt oplossingsgerichte ondersteuning.
- Je handelt klantvragen af met vriendelijke vastberadenheid en zorgt voor een positieve klantervaring.
- Je werkt zelfstandig en denkt proactief mee in het vinden van oplossingen voor werkgevers.
- Je bent verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van klantverzoeken.
- Je draagt bij aan een positieve impact op de maatschappij door werkgevers te ondersteunen bij hun vragen en uitdagingen.
Bij UWV Almere bieden we jou:
- Een bruto-uurloon tussen €16,11 en €17,92, afhankelijk van ervaring;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- 20-36 uur per week;
- Volledige reiskostenvergoeding en €2,- per dag thuiswerkvergoeding;
- Betaalde inwerkperiode van 6 weken om je skills naar het hoogste niveau te tillen;
- Toeslagen voor overwerkuren, kans op doorgroeien en een positieve impact op de maatschappij;
We zoeken een klantgerichte teamspeler met MBO4-diploma en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- 32 uur per week beschikbaarheid gedurende de eerste 6 weken;
- Handigheid met computers en systemen;
- Vriendelijke vastberadenheid in klantcontact;
- Zelfstandigheid en oplossingsgerichte denkwijze.
Bij het UWV staat werken gelijk aan ontwikkelen! Je krijgt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en je kennis te verbreden. In overleg met je teamleider is er veel mogelijk het bedrijf zoekt specifiek naar mensen die voor langere tijd beschikbaar zijn voor werk, mede vanwege de investering in jouw ontwikkeling. Jij komt terecht in een gezellig team.