Deadline vacature: 18 september
Startdatum: 4 november
Zoek je een rol waarbij je echt het verschil maakt voor de gemeenschap en tegelijkertijd jezelf professioneel kunt ontwikkelen? Als klantenservice medewerker ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwde adviseur voor de inwoners van Noord-Holland. Je krijgt de kans om te werken aan diverse projecten die bijdragen aan de groei en ontwikkeling van de regio. Met jouw inzet en servicegerichte instelling zorg je voor een positieve ervaring voor elke burger die je helpt.
- Je bent het eerste contact voor burgers, beantwoordt hun vragen en zorgt voor een gewaardeerde dienstverlening.
- Je gebruikt een kennisbank om effectief te reageren op vragen en problemen van inwoners en ondernemers.
- Je verbindt complexe cases door naar de juiste afdelingen en zorgt voor een nauwkeurige registratie van gesprekken en acties.
- Je werkt samen met teamleiders die jouw groei ondersteunen en coachen naar uitmuntende service.
- Je draagt actief bij aan een positieve impact op de gemeenschap door middel van betrokkenheid en samenwerking in een divers team.
Krijg de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleren.
- Bruto uurloon van € 17,09
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Parttime functie, 20-28 uur per week
- Reiskostenvergoeding en vakantiegeld
- Eindejaarsuitkering per gewerkt uur van 7,55%
- Hybride werkmogelijkheden
- Uitdagende functie met ontwikkelingskansen
Wij zoeken een klantgerichte communicator met aandacht voor detail.
- Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring
- HBO denkniveau of MBO4 diploma
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Bedreven in gesprekstechnieken
- Maandagen. woensdagen en vrijdagen beschikbaar vanaf 08:00 uur
Onze opdrachtgevers GVB, Gemeente Amsterdam en Provincie Noord-Holland maken een wezenlijk verschil in Noord-Holland. Als drijvende kracht achter regionale ontwikkeling, vieren we diversiteit en bieden we een werkomgeving waar jouw inzet ertoe doet. We hechten waarde aan professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. Onze locatie in Amsterdam is goed bereikbaar en biedt een inspirerende omgeving om in te werken. Onze medewerkers werken aan uitdagende projecten met een positieve impact op de gemeenschap.
Het team
Je komt terecht in een team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Met flexibele werkopties, waaronder thuiswerken, streven we naar een gezonde balans tussen werk en privé. Ons team bestaat uit ervaren professionals die graag hun kennis delen en elkaar ondersteunen in professionele groei.