Als klantenservicemedewerker bij onze opdrachtgever speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan klanten in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van bestellingen, het beantwoorden van klantvragen en het coördineren van leveringen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd tevreden zijn!
Wat je gaat doen:- Orderbeheer: zorgdragen voor een nauwkeurige verwerking van bestellingen en retouren, en het beheren van spoedzendingen en nabestellingen;
- Klantcontact: professioneel beantwoorden van telefoontjes en het verstrekken van informatie aan patiënten en zorgverleners;
- Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zowel interne als externe klanten;
- Logistieke coördinatie: zorgen voor een tijdige levering van producten, inclusief het regelen van vakantieleveringen;
- Verbetering: actief bijdragen aan continue verbeteringsprocessen binnen de klantenservice afdeling.
- Salaris tussen €2750 en €3350 per uur;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
- Fulltime functie van 40 uur per week;
- 100% vergoeding van reiskosten;
- Direct beginnen met pensioenopbouw;
- 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
- Toegang tot E-learnings via SkillsTown.
Wij zoeken een klantgerichte en meertalige topper.
- Ervaring in klantenservice gewenst;
- Spreekt Nederlands, Engels en Frans op business niveau;
- Communicatief vaardig;
- Servicegerichte instelling;
- Flexibel, enthousiast en creatief ingesteld;
- Analytisch sterk met oog voor kwaliteit.
Over het bedrijf
Bij de opdrachtgever zetten ze al meer dan 90 jaar in voor het welzijn van patiënten wereldwijd. Hun toewijding aan innovatie in de gezondheidszorg heeft geleid tot levensreddende producten en diensten die in meer dan 100 landen beschikbaar zijn.
