Als medewerker binnendienst bij geef je advies over producten en systemen aan klanten en belangrijke accounts. Je bouwt relaties op, vraagt naar de wensen van klanten en informeert hen over wat onze organisatie te bieden heeft. Je neemt bestellingen aan van de accountmanager en klanten, bevestigt deze en volgt op na levering. Klachten handel je professioneel af en je informeert klanten over nieuwe producten of speciale aanbiedingen. Samenwerken doe je nauw met de accountmanager om de klanttevredenheid hoog te houden.
- Advies geven over producten en systemen aan klanten en belangrijke accounts
- Relaties opbouwen met klanten
- Bestellingen aannemen en bevestigen
- Opvolgen na levering
- Klachten afhandelen
- Klanten informeren over nieuwe producten of speciale aanbiedingen