Als medewerker binnendienst draag je bij aan het ontzorgen van gemeenten door middel van opslag, levering, onderhoud, reparatie en keuringen van cliënt gebonden hulpmiddelen. Je bent de persoon die telefonisch aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen in behandeling neemt, vragen van klanten beantwoordt en advies geeft over passende hulpmiddelen. Daarnaast coördineer je de dagelijkse planning voor monteurs en zorg je voor up-to-date klantdossiers.
- Je neemt de telefoon aan om aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen in behandeling te nemen en vragen van klanten te beantwoorden.
- Je adviseert de klant over het passende hulpmiddel dat je aan kunt bieden, rekening houdend met de beperking van de klant, zodat direct het juiste hulpmiddel geleverd wordt.
- In geval van complexe aanvragen schakel je met onze opdrachtgever en een adviseur zodat een advies op locatie kan worden ingepland.
- Je verwerkt de aanvragen in onze systemen, stelt eventueel offertes op en legt deze voor aan onze opdrachtgever ter goedkeuring.
- Je verzorgt de dagelijkse planning voor onze monteurs die op weg zijn naar klanten met pech, zoals een lekke band of een spoedaanvraag.
Als je bij dit bedrijf komt werken, ontvang je:
- Een salaris tussen € 2.600 & € 3.075 bruto per maand op basis van fulltime;
- De intentie voor een vast contract;
- Fulltime dienstverband van 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar;
- Kennisontwikkeling, in overleg met jou wordt er gekeken naar de mogelijkheden.
Ben jij klantgericht en vind je veel telefonisch contact afwisselend en schrikt dit je niet af? Kun jij onze klanten snel en vlot helpen met kwaliteit, zelfs als ze veeleisend zijn? Ben je administratief sterk en kun je het overzicht goed bewaren? Dan zoeken wij jou!
- Afgeronde MBO-opleiding in administratieve richting, minimaal op MBO-3 niveau;
- Minimaal een jaar werkervaring in klantenservice en planning;
- Uitstekende administratieve vaardigheden;
- Ervaring met een ERP pakket, bijvoorbeeld Navision, is een pluspunt;
- Minstens een jaar ervaring met gangbare Microsoft Officepakketten.
Dit bedrijf, gevestigd in Heteren, heeft een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: mensen met fysieke beperkingen vooruit helpen en hun zelfredzaamheid vergroten. Ze streven naar duurzame partnerschappen en bieden een breed scala aan hulpmiddelen en diensten, waarbij ze de persoon achter het hulpmiddel centraal stellen. De focus ligt op goede zorg, zelfredzaamheid en ondersteuning van zorgprofessionals.
Ze onderscheiden zich door innovatieve projecten en uitgebreide programma's voor medewerkersontwikkeling. Bij ons vind je een stimulerende werkomgeving die groei en samenwerking bevordert. Ben jij klaar om bij te dragen aan deze missie en jezelf verder te ontwikkelen?
Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat zich inzet voor zelfredzaamheid en goede zorg, terwijl je je eigen professionele groei stimuleert? Solliciteer dan direct!