Heb jij uitstekende contractuele en communicatieve vaardigheden? Dan is deze functie als medewerker orderbevestiging wellicht iets voor jou!
Als medewerker orderbevestiging ben je onderdeel van het team en ondersteunend aan de afdelingsmanager. Samen geven jullie een zo goed mogelijke invulling aan het proces van zakelijke en particuliere aanvragen van het moment van aanvraag tot dat de auto gaat rijden. Hieronder valt het versturen van contracten, het controleren van documenten, het sturen van de order naar de Retailer en het rijdend melden van de auto. Verder heb je telefonisch, chat en mail contact met Retailers van de bij Stellantis groep aangesloten automerken, ondernemers en eindgebruikers. Je informeert hen over de status van de aanvraag, de benodigde/ontbrekende stukken en overige vraagstukken met betrekking tot de aanvraag van de financiering/lease. Ook zal je je steen(tje) bijdragen in projecten doormiddel van het initiëren en uitvoeren van de actiepunten. Daarnaast ben je flexibel en inzetbaar bij andere operationele afdelingen.
Verantwoordelijkheden
- Je bent mede verantwoordelijk voor de dagelijkse werkzaamheden;
- Je bent op de hoogte van de werkzaamheden en processen;
- Je werkt mee in de dagelijkse workload;
- Je bent proactief en denkt in oplossingen om de processen te verbeteren;
- Je draagt bij aan een goede werk sfeer;
- Je rapporteert aan de afdelingsmanager.
De afdeling Sales Support & Order Intake draagt bij aan deze doelstelling door gemotiveerd en verbonden met het team te werken aan een snelle, soepele en correcte afhandeling van de volledige klantreis van aanvraag tot de orderbevestiging richting netwerk voor al onze lease- en financieringsproducten. Wij bewaken onze processen daarbij met verschillende KPI’s met als doel tevreden dealers en klanten.
Het kantoor van Stellantis Financial Services bevind zich in Amsterdam Zuid-Oost,