Medewerker Tickets GVB

  • Locatie:Amsterdam
  • Opleidingsniveau:MBO 3/4
  • Uren per week:24 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€ 15,70 - € 15,71

'Next in line, please.'

Zit klantgerichtheid in je bloed? Ben jij flexibel inzetbaar door heel Amsterdam? Vind jij € 15,70 aan startsalaris lekker? Ben jij 24 uur per week beschikbaar?
Grijp dan nu je kans! Als Medewerker Tickets bij GVB ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers op verschillende locaties in Amsterdam.

Wat ga je doen?

  • Met een warme glimlach verwelkom je reizigers en sta je paraat om hen te helpen met alle vragen over routes, tarieven en dienstregelingen.
  • Je weet alles van GVB en haar producten en diensten om reizigers zo goed en duidelijk mogelijk te informeren.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verkopen van tickets en abonnementen, waarbij je reizigers adviseert over de meest geschikte opties.
  • Je zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling van alle klanttransacties.
  • Je draagt bij aan een positieve klantervaring door een uitstekende service te bieden en eventuele klachten op een professionele manier af te handelen.

Wat vragen wij?

  • Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief vaardig.
  • Je beschikt over administratieve vaardigheden en waarborgt vastlegging van zaken.
  • Je bent taalvaardig en spreekt Nederlands en Engels om iedereen te kunnen voorzien van informatie. Mocht je meer talen spreken, dan is dat mooi meegenomen!
  • Je bent representatief, servicegericht en stressbestendig.
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in wisselende diensten te werken, ook in het weekend en op feestdagen. Diensten zijn tussen de 4, 6, 7 en 8 uur per dag.

Let op:

  • De startdatum: maandag 3 juni start de eerstvolgende klas. Als je niet met deze klas meekan, dan kunnen wij je ook inplannen op andere startdata. Dat is even afhankelijk van GVB.
  • Je dient voor deze functie 7 dagen per week beschikbaar te zijn om te worden ingepland. Dit om de planning rooster technisch in te richten.
  • Voor deze functie is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist, deze wordt door Start People aangevraagd en vergoed.
  • Een bruto uurloon van € 15,70 met groeimogelijkheden op basis van jouw ervaring.
  • Een tijdelijk dienstverband (oproepcontract) bij Start People met een vaste urenomvang van 24 uur per week.
  • Onregelmatigheidstoeslagen voor avonden en weekenden (25-50%).
  • Een eindejaarsuitkering van 7,55%
  • 100% vergoeding van OV-kosten met een GVB reispas.
  • Vanaf week 0 pensioen opbouwen.
  • Eventueel doorgroeien naar een 1ste medewerker en wellicht verder.
  • Begeleiding door onze ervaren HR-consultants.
  • Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding niveau 3/4, bij voorkeur in een richting zoals receptioniste, toerisme, dienstverlening, administratie of secretarieel werk.
  • Werkervaring in de hospitality, klantcontact, klantenservice of als hostess.
  • Specifieke trainingen of cursussen op het gebied van klantenservice, communicatie en conflictbeheersing zijn een pluspunt.
  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, andere talen zijn een voordeel.
  • Flexibiliteit om te werken op verschillende locaties en op wisselende tijden, inclusief weekenden en avonden.
  • Administratieve vaardigheden en rekenvaardigheid voor het uitvoeren van diverse taken aan de balie.

GVB Service & Tickets is het klantenservice- en verkooppunt van GVB, het openbaarvervoerbedrijf van Amsterdam. Bij GVB Service & Tickets kunnen reizigers terecht voor verschillende diensten met betrekking tot het openbaar vervoer in de stad. Zo kunnen reizigers hier verschillende soorten vervoersbewijzen kopen, zoals losse tickets, dagkaarten en abonnementen voor trams, bussen, metro's en veerponten in Amsterdam.

Naast ticketverkoop biedt GVB Service & Tickets ook informatievoorziening aan. Medewerkers verstrekken hier informatie over routes, dienstregelingen, tarieven en eventuele storingen of wijzigingen in het openbaar vervoer. Reizigers kunnen hier ook terecht voor vragen, klachten of problemen met betrekking tot het GVB-vervoer, waarbij de klantenservice hen graag helpt en ondersteunt.

Op sommige locaties biedt GVB Service & Tickets ook oplaadpunten voor OV-chipkaarten aan, zodat reizigers hun saldo kunnen opladen en zonder zorgen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer in Amsterdam. Kortom, GVB Service & Tickets fungeert als een centraal punt waar reizigers alles kunnen regelen wat te maken heeft met het openbaar vervoer in de stad.

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf bij GVB? Solliciteer dan met de 'Solliciteer direct' button.

Heb jij naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan contact op met mij!

Estèlle Waccarie
Recruiter Start People
0205641010 (algemeen)
06-16125342 (persoonlijk)
amsterdamhr@startpeople.nl

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO 3/4
Salarisindicatie
€ 15,70 - € 15,71
Locatie
Amsterdam
Dienstverband
Parttime (24 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2024-05131
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Management ondersteuner IND

    Locatie Budel
    Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst locatie Budel zijn wij op zoek naar een management ondersteuner.Wat ga je doen?“Als managementondersteuner ga je als een duizendpoot te werk binnen een dynamische directie, waarbij de focus ligt op het pl...
    • Salarisindicatie
      € 17,53 - € 22,63
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Nieuw

    Senior Medewerker IND

    Locatie Den Haag
    Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst in Den Haag zijn wij opzoek naar een Senior Medewerker bij de IND.De rol van de senior medewerker houdt het volgende in:Vakinhoudelijk expert binnen het team: "kennen en kunnen". Inhoudelijk vraagbaak...
    • Salarisindicatie
      € 18,89 - € 25,35
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Nieuw

    Recruiter Human Resource

    Locatie 'S-Gravenhage
    Wil jij bijdragen aan vrede en veiligheid? Kom werken bij het ministerie van Defensie!Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Recruiter voor onze Directie Human Resource en Bedrijfsvoering (DHR&BV) in Den Haag.Wat ga je doen?Als Recruiter onderst...
    • Salarisindicatie
      € 24,77 - € 24,78
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Huisvuil belader M V

    Locatie Maastricht
    Gemeente Maastricht Stadsbeheer is op zoek naar een huisvuilbelader! Samen met een gezellig team haal je huisvuil op in Maastricht, Meerssen en Valkenburg.Wat houdt het in?Je begint je werkdag om 06:00 uur of 07:30 uur, afhankelijk van het sche...
    • Salarisindicatie
      € 2.500 - € 2.501
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      VMBO