Als planner bij het NOC bestaan je werkzaamheden uit de storingsdienst, projecten en onderhoud.
Voor de komende jaren sta je voor een aantal uitdagingen:
- Het LEAN krijgen van de processen; Implementeren van toegevoegde waarde op het gebied van service management;
- Hiervoor wordt een service organisatie verder ingericht die zich naast de operationele ICT processen gaat richten op data analyses en (strategisch) resource management;
- Het goed plannen van de werkopdrachten is een key succesfactor voor de afdeling, om de klanten zo snel en zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Jouw taken omvatten:
- Inplannen en dispachten van werkopdrachten (incidenten, wijzigingen, projecten, nazorg en onderhoud) van personeel, materiaal en transport van de productieafdelingen;
- Bijdrage leveren aan de voorbereiding voor het plannen: bepalen van doorlooptijden, (aan)rijtijden, kosten om de meest efficiënte planning vast te stellen;
- Proactief acteren op afwijkingen indien de SLA-tijden overschreden worden;
- Het opstellen en publiceren van rapportages;
- Adviseren van het management ten aanzien van de structuur van de planningen en gehanteerde procedures;
- Leveren van een bijdrage aan het verbeteren van onze financiën en kwaliteit van de productie afdelingen door de SLA afspraken te monitoren en te bewaken;
- Naleven van de bedrijfs-, technische- en veiligheidsvoorschriften en KAM richtlijnen;
- Toetsen op naleving van de arbeidstijdenwet;
Ben jij probleemoplossend ingesteld? Kun je goed plannen en organiseren? Vind je het ook leuk om je toekomstige opdrachtgever naar een hoger niveau te helpen?
Neem dan snel contact op met een van onze collega's!