Sprechen Sie Deutch? Ben jij een ster in plannen? En ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie waarin jij verantwoordelijk bent voor het inplannen van afspraken? Lees dan snel verder.
Het bedrijf legt glasvezel aan voor internet. Aan jouw de taak als Klantenservice medewerker om ervoor te zorgen dat alle afspraken goed en duidelijk gecommuniceerd worden. De klanten ontvangen standaard een brief met alle informatie over het aanleggen. Hierin wordt gevraagd of ze via een portaal willen aangeven of de tijd uit komt voor hun. Jij gaat de klanten bellen die dit niet hebben gedaan. Je geeft dan aan binnen welk tijdsbestek ze komen en vraagt of dat voor hun uitkomt. Zo ja, dan is het makkelijk geregeld. Zo nee, dan maak je een andere afspraak. Dit doe je voor de Duitse markt.