Als Inside Sales & Customer Support medewerker draag je bij aan het versterken van de marktpositie van onze klanten en ben je de verbindende factor tussen onze klanten en de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het contact met onze klanten via telefoon en e-mail en ontzorgt het Sales team door de klantendatabase bij te houden en rapportages te versturen. Samen met het salesteam help je onze klanten wanneer zij tegen dingen aanlopen of vragen hebben.
- Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail over belangrijke processen binnen de organisatie zoals marketing, administratie en declaraties.
- Bijhouden van de klantendatabase en versturen van rapportages om het Sales team te ontzorgen.
- Zorgen dat klanten tevreden, geholpen en met een goed gevoel de telefoon ophangen.
- Samenwerken met andere afdelingen en het Sales team om klanten te ondersteunen bij eventuele vragen of problemen.
- Versterken van de marktpositie van onze klanten door hen te helpen zich te onderscheiden van de grootwinkelbedrijven.
Bij OptiTrade begrijpen we dat jouw carrière meer is dan alleen werk. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.
- Bruto maandsalaris tussen €2600,- en €3000,- bij fulltime.
- Werkweek van 24 tot 32 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Klein, hecht team met ruimte voor eigen inbreng.
- Reiskosten vergoeding van 0,23 per km of 100% OV vergoeding.
- Veelzijdige functie met mensgerichte, informele sfeer.
Wij zoeken een servicegerichte teamspeler die ons team komt versterken.
- Beschikbaar 24-32 uur per week
- 2 jaar ervaring in vergelijkbare functie is een pre
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk
- Ervaring in het voeren van klantcontact
- Bekend met MS Office
Welkom bij OptiTrade, een innovatieve Retail organisatie gevestigd in het goed bereikbare Houten, die zich richt op het versterken van de marktpositie van zelfstandige opticiens en audiciens. Met meer dan 400 aangesloten opticiens en 180 audiciens zijn we een prominente speler in de markt. Ons Optitrade Logistiek Centrum is de drijvende kracht achter de levering van contactlenzen, vloeistoffen en oogzorgproducten. Onze missie is om onze klanten te ondersteunen in hun concurrentiekracht en lokale positie. Dit doen we door het aanbieden van services en activiteiten die hen helpen zich te onderscheiden van grotere bedrijven. Werken bij OptiTrade betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die waarde hecht aan samenwerking en innovatie, waar jouw bijdrage direct impact heeft op de groei en het succes van onze klanten.
Het team
Je komt te werken in een klein, hecht team dat bekend staat om zijn diversiteit en samenwerkingscultuur. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Samen met je collega's werk je nauw samen met andere afdelingen om onze klanten de beste service te bieden en onze missie te verwezenlijken.