Als Klantadviseur bij het CJIB in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van burgers, bedrijven en ketenpartners. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen met vragen over betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Jouw werk draagt direct bij aan de maatschappelijke betrokkenheid en betrouwbaarheid van het CJIB.
Wat ga je doen:- Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een vriendelijke en correcte manier.
- Je verwerkt gegevens en afspraken in ons systeem.
- Je helpt bellers met vragen over betalingsregelingen, zoals het aanpassen van afspraken of het opstellen van nieuwe regelingen.
- Je geeft informatie over strafbeschikkingen en helpt bij het oplossen van problemen.
- Je volgt een vier weken durende opleiding om je klaar te stomen voor deze rol.
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan bieden wij jou het volgende:
- Salaris: €18,38 - €19,34 per uur
- Werkuren: 20-36 uur per week
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
- Een ondersteunende en samenwerkende werkomgeving
Ben jij proactief, empathisch en analytisch? Spreek je vloeiend Nederlands en kun je goed luisteren? Dan zoeken we jou! We vragen:
- Minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau
- Empathisch vermogen en analytische blik
- Vloeiend Nederlands, goede beheersing van Engels
- Beschikbaarheid om op 9 oktober te starten
- Fulltime beschikbaarheid gedurende de eerste vier weken na startdatum
Het CJIB, onderdeel van de Rijksoverheid en het ministerie van Justitie en Veiligheid, is de spil in het innen van betalingen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbindendheid. Bij het Informatiecentrum van CJIB werk je samen met diverse collega's om burgers dagelijks te ondersteunen bij allerlei vragen. Je hebt zeggenschap over je eigen rooster, met aandacht voor jouw voorkeuren. Bovendien kun je zowel thuis als op kantoor werken. Er wordt sterk ingezet op persoonlijke ontwikkeling. Zo zijn er maar liefst 30 nieuwe vaardigheden die je kunt aanleren. Kortom, volop kansen om te groeien! Klinkt dit als jouw ideale job? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog met je cv én motivatiebrief!