Klantenservice medewerker

Wil jij mensen die vragen hebben over hun zorg graag telefonisch helpen? Ben jij fulltime of voor 32 uur beschikbaar? Kom dan dit team versterken als medewerker klantenservice in Ede!

Jouw taken zijn:

• Begeleiden van cliënten bij administratieve en technische vragen;
• Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met cliënten;
• Inplannen en wijzigen van afspraken en bezoeken;
• Signalering van knelpunten in de zorg en geschiktheid van cliënten voor zelfzorg;
• Opstellen, bewerken en beoordelen van protocollen.

Naast een leuke afwisselende baan met gezellige collega's en de kans om je te ontwikkelen bieden ze ook nog het volgende;

• Salarisindicatie rond de € 2500,- bruto per maand op fulltime basis.
• Een dynamische rol waarin je service verleent aan cliënten en collega's;
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de bedrijfsdoelstellingen van dit bedrijf;
• Nadat het bevalt van beide kanten is er de mogelijkheid tot vast werk;
• Een fulltime functie voor 32-40 uur per week;

In de functie van medewerker klantenservice is het belangrijk dat je een goede inlevingsvermogen hebt. Je voelt goed aan wat cliënten willen en zorgt ervoor dat cliënten zich op hun gemak voelen en helpt ze bij hun zorgvraag.

Het volgende is belangrijk in deze functie:

• Je kan goed zelfstandig functioneren;
• Je bent sociaal, betrouwbaar en behulpzaam;
• Je bent vloeiend in de Nederlandse taal;
• Je hebt bij voorkeur ervaring als klantenservicemedewerker en kennis van Microsoft Office en EPD.

Dit bedrijf wil er voor zorgen dat mensen in staat zijn om zelfstandig de zorg te kunnen uitvoeren die zij nodig hebben. Zorg, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid van de cliënt zijn hierbij de kernwaarden. De organisatie probeert de meest vooruitstrevende en eigenzinnige trombosedienst van Nederland te zijn. Je komt te werken op de afdeling Servicedesk in een team van ongeveer 6 collega’s in de locatie Ede (goed bereikbaar vanuit omliggende plaatsen Utrecht, Arnhem en Amersfoort). De locatie ligt mooi gelegen midden in de bossen en is het beste bereikbaar met eigen vervoer (auto of fiets).

Ben jij die behulpzame, collegiale en klantgerichte persoon die we zoeken? Klik dan snel op de solliciteerbutton onderaan deze pagina.