Klantenservice medewerker Schadepreventie

Wil je jouw talent voor klantenservice inzetten en tegelijkertijd je analytische en onderzoekende vaardigheden ontwikkelen? Word dan Klantenservice Medewerker Schadepreventie bij Alliander in Duiven en draag bij aan veilige graafwerkzaamheden!

Als klantenservicemedewerker Schadepreventie heb je dagelijks contact met particulieren, aannemers, gemeenten en andere partijen over graafwerkzaamheden. De kans op schade aan kabels en leidingen moet namelijk zo klein mogelijk zijn. Daarom beoordeel je voorafgaand aan de werkzaamheden de plattegronden en tekeningen en maak je op basis van de ligging van aanwezige kabels en leidingen een juiste risicoanalyse. Bij hoog risico op onveilige situaties en kans op schade, plan je buitendienst medewerkers in om de werkzaamheden in het veld te begeleiden. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als adviseur schadepreventie werk jij hieraan mee.

Dit zijn jouw taken:

• Risicovolle graafmeldingen prioriteren, voorbereiden en coördineren.
• Advies geven aan grondroerders en hun vragen beantwoorden.
• Ervoor zorgen dat grondroerders zich bewust zijn van de wetten en regels met betrekking tot de risico's van het graven bij kabels en leidingen.
• De buitendienst ondersteunen door werkorders (en tekeningen) te verstrekken.
• Werkzaamheden en werktekeningen beoordelen.

Je werktijden zijn tussen 7.00 uur en 19.00 uur. De exacte begintijd kun je afstemmen met je collega's. Op dinsdag werk je op kantoor in Duiven, verder mag je vanuit huis werken!

• Een mooi bruto uurloon tussen de €15,82 en €22,79.
• Een tijdelijk dienstverband via Start People, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband bij Alliander.
• Op dinsdag werk je op kantoor in Duiven. Voor de rest kun je thuiswerken en krijg je een netto thuiswerkvergoeding van €3,-.
• Een fulltime baan, met de mogelijkheid tot parttime werken voor 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige OV vergoeding.
• Toegang tot onze online leeromgeving, waar je verschillende cursussen kunt volgen over bijvoorbeeld Excel of Klantgerichtheid.

Meedenken over een slimme en veilige online omgeving. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw gestructureerde werkwijze. Super! Zeker als je dit aanvult met:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Zeer goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
• Affiniteit met (civiele) techniek
• Het kunnen lezen en interpreteren van technische tekeningen
• Affiniteit heeft met systemen.

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 8.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander in Duiven. Dit is goed bereikbaar vanuit Arnhem en Nijmegen. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Dat regel je met zo’n 3.000 collega’s. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

De kleinste details uitvergroten kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het moet dus wat opleveren. De afdeling techniek en diensten bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het moet dus wat opleveren. We helpen elkaar en werken samen aan het verbeteren van de klantbeleving. Bij schadepreventie doen we dit met extra oog voor veiligheid.