Als klantenservicemedewerker in Heteren speel je een belangrijke rol binnen ons team. Je zorgt ervoor dat onze klanten op tijd de juiste hulpmiddelen ontvangen, wat essentieel is voor hun dagelijkse leven, door adviseurs in te plannen. Je werkt nauw samen met collega's en houdt van een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat ga je doen:- Telefonische intakegesprekken voeren met klanten volgens de juiste protocollen en contractvoorwaarden
- De aanvraag invoeren, het juiste hulpmiddel selecteren en de order aanmaken;
- Efficiënte routeplanning maken op basis van afspraken met klanten en beschikbaarheid van buitendienst- en logistiek adviseurs;
- De planning controleren en creatieve oplossingen vinden als er iets wijzigt;
- Elektronische documenten voor de adviseurs opmaken en zorgen voor een goede administratie na elk klantbezoek.
Jouw groei en welzijn centraal. Ontdek een werkomgeving die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling vooropstelt.
- Salaris tussen € 2.650 en € 3.850 bruto per maand o.b.v. fulltime;
- Uitzicht op vast contract;
- Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur;
- Jaarlijkse groei binnen je salarisschaal;
- Goede begeleiding en doorgroeimogelijkheden.
Ben jij de organisator die wij zoeken? Altijd in contact met klanten en collega's, zonder snel gestrest te raken? Dan ben jij de ideale kandidaat!
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Vaardigheid in systeemgebruik;
- Ervaring met klantencontact.
Het bedrijf, gevestigd in Heteren, heeft een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om mensen te helpen. Ze zijn gespecialiseerd in zorghulpmiddelen. Ze hechten waarde aan innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van onze medewerkers. Wil jij deel uitmaken van dit team en bijdragen aan de missie om anderen te helpen?