Als medewerker frontoffice bij BAT Tilburg speel je een belangrijke rol in de dagelijkse service naar onze klanten. Jouw werkzaamheden zijn essentieel voor het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Met jouw inzet en klantgerichtheid draag je direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en het positieve imago van ons bedrijf. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers: van het beantwoorden van vragen tot het oplossen van klachten, elke dag biedt nieuwe kansen om te laten zien wat je in huis hebt.
Verantwoordelijkheden:- Je bent het eerste aanspreekpunt via de telefoon en behandelt binnenkomende klachten en meldingen.
- Je legt nieuwe klanten aan in ons systeem en zorgt voor een warm welkom.
- Je stelt eenvoudige offertes op en draagt bij aan een heldere communicatie naar de klant.
- Je plant de ledigingen van bedrijfs- en afzetcontainers, evenals de inzameling van vertrouwelijk papier en gevaarlijk afval.
- Je onderhoudt contact met zowel collega's als klanten en zorgt voor een correcte afhandeling van vragen en klachten.
Bij ons krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team. We bieden een ondersteunende en stimulerende werkomgeving met aantrekkelijke voorwaarden.
- Salaris tussen €14,67 en €21,33 per uur. (Schaal 5 cao gemeenten)
- Tijdelijk contract, met optie tot verlenging.
- Parttime, 20 uur per week. Op woensdag vanaf 12.00 tot 17.00 en donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.00
- Ondersteunende werkomgeving.
We zoeken een klantgerichte en georganiseerde medewerker met MBO-niveau.
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice
- Goede administratieve vaardigheden
- Beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag
- Bekend met Windows en Office
BAT Tilburg is een gevestigde organisatie die zich richt op gemeentelijke dienstverlening met een sterke nadruk op klantenservice en afvalmanagement. Onze missie is om de leefomgeving van Tilburg te verbeteren door efficiënte en toegankelijke diensten aan te bieden.
Onze werkomgeving stimuleert samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Wij bieden onze medewerkers de kans om bij te dragen aan belangrijke gemeenschapsprojecten en bieden hen kansen voor professionele groei binnen een ondersteunende en respectvolle bedrijfscultuur.