Teamondersteuner IND Overheid

Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst in Den Bosch zijn wij op zoek naar teamondersteuners!

Als teamondersteuner ondersteun je de teams van de directie Asiel en Bescherming op jouw locatie bij de behandeling van aanvragen van vreemdelingen. Daarbij verricht je werkzaamheden die toezien op de werksoorten MVV nareis en/of Asiel, danwel een combinatie van meerdere werksoorten. De werkzaamheden bestaan o.a. uit registratie en verwerking van gegevens, het verstrekken van informatie over (de voortgang van) procedures en regelgeving, administratieve en logistieke werkzaamheden. Daarnaast voer je eenvoudige correspondentie uit en heb je klantcontact.

Veel van het werk vindt in een digitale werkomgeving plaats.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Het registeren en verwerken van gegevens.
• Het verstrekken van alle nodige informatie over voortgang van procedures en regelgeving
• Het voeren van correspondentie.

Wat de functie leuk maakt is dat het werk zo divers is. Je bent een belangrijke schakel voor de IND door het afwisselende werk, zowel in de functie als vraagbaak en daarnaast het klantencontact. Het is voor deze functie belangrijk dat je flexibel bent in je werktijden.

• Wij bieden een mooie uitdaging binnen een interessante overheidsorganisatie. Het betreft een functie voor zowel parttime als fulltime, minimaal 32 uur per week.
• Op basis van ervaring/kennis schalen wij jou in volgens schaal 6 van de BBRA. Bruto uurloon tussen € 16,64 en € 20,77 per uur;
• Volledige reiskostenvergoeding wanneer je reist met het openbaar vervoer. € 0,20 p.km. wanneer je fietst en € 0,07 p.km. met de -auto (parkeerkosten zijn dan voor eigen rekening);
• Een VOG zal aangevraagd moeten worden. Geen zorgen, dit doen wij voor jou;
• Je krijgt in eerste instantie een tijdelijk contract via Start People van 6 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren;
• Om je persoonlijke ontwikkeling op peil te houden bieden wij je gratis, online trainingen via GoodHabitz en OnlineAcademy aan.

• Je hebt aantoonbaar mbo4 werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan in soortgelijke administratieve functies of bent leergierig genoeg om dit snel eigen te maken
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Ervaring met het werken in een digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix) is een vereiste

Competenties
·       klantgerichtheid
·       flexibiliteit
·       stressbestendigheid
·       samenwerken

De directie A&B beslist over asiel- en reguliere aanvragen van vreemdelingen in Nederland. Dit doen we op een professionele, doelmatige en respectvolle manier. Tijdig en zorgvuldig beslissen, daar draait het om. Hiervoor werken wij met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. De focus ligt daarbij op het kennen van de klant en de (asiel)keten. Wij werken nauw samen met partners zoals Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).