Administratief medewerker

Heb je het liefst een functie waarin je klantcontact combineert met uitzoekwerk en waar je dagelijkse variatie hebt door het behandelen van nieuwe cases? Dan ben jij de administratief medewerker die we zoeken voor Kenter in Duiven.

Als administratief medewerker bij Kenter ben je verantwoordelijk voor verhuizingen van de energie voorzieningen. Wanneer een klant verhuist, blijft de oude contractant verantwoordelijk totdat het contract is overgezet naar de nieuwe contractant. Jouw taak is ervoor te zorgen dat dit proces vlekkeloos verloopt.

Je hebt direct contact (telefonisch of per mail) met klanten om hun wensen en problemen helder te krijgen. Na het inventariseren van de klantvraag, duik je vaak in de systemen om uit te zoeken wat er al is gebeurd. Aan de hand hiervan verstuur je offertes naar de nieuwe contractant. Als iemand meerdere contracten heeft lopen, moeten deze namelijk allemaal overgezet worden naar de nieuwe contractant. Dit brengt je in contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie.

Jouw doel is om alle benodigde informatie te verzamelen om contracten succesvol over te zetten en ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn. Het is dus een administratief uitdagende en afwisselende functie met veel klantcontact!

• Een fulltime of parttime functie voor minimaal 32 uur per week.
• Een tijdelijk dienstverband via Start People, met de mogelijkheid tot overname door Kenter.
• Het bruto uurloon ligt tussen de €15,82 en €22,79, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Hybride werken, op donderdag werken we op kantoor in Duiven (goed bereikbaar vanuit bijvoorbeeld Arnhem of Nijmegen).
• Een thuiswerkvergoeding van €3,05 netto per dag.
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of volledige vergoeding bij gebruik van het openbaar vervoer.
• Toegang tot online trainingen via Start People, waaronder cursussen over leiderschap, omgaan met weerstand en Excel.

Even de telefoon oppakken om de klant te bellen? Dat is voor jou geen probleem! Je wil de klant zo goed mogelijk helpen. Ook vind je het leuk om systemen en mails door te spitten of interne collega’s te bellen om alle informatie boven tafel te krijgen.

Daarnaast:

• Ben je gemotiveerd en wil je graag nieuwe dingen leren.
• Beheers je de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift, want je hebt zowel telefonisch als per mail klantcontact.
• Ben je digitaal vaardig, want we werken in verschillende systemen.

Wij zijn Kenter. De drijvende kracht achter een veranderende, innoverende en samenwerkende energiemarkt. In een wereld vol uitdagingen, biedt Kenter producten, services en oplossingen die zorgen voor de energiezekerheid en duurzame vooruitgang van zakelijk Nederland.

Niet door erover te blijven praten, maar door het gewoon te doen. Dat is onze kracht. Wij hebben de ervaring, de mankracht, de kennis en de middelen. Wij komen niet alleen met advies en ideeën. Wij maken ze ook waar.

Tegen welke uitdaging je ook aanloopt, wij helpen jou met een passende oplossing zodat je weer vooruit kunt. Van infrastructuur tot energieopslag, van meetdiensten tot onderhoud, van financiering tot partnerships en van databeheer tot inzicht en advies.

Elke dag zetten wij ons in zodat ook jouw bedrijf of instelling zorgeloos mee kan in de veranderende wereld van energie. Wij geloven dat dit nodig is voor een succesvolle en duurzame toekomst voor Nederland als geheel. Kies daarom voor dé partner die alles in huis heeft om al je energievraagstukken snel op te lossen, zodat jij vooruit kunt.