Als helpdeskmedewerker in Zoetermeer speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van scholen door heel Nederland. Je zorgt ervoor dat miljoenen leerlingen toegang hebben tot online lesmateriaal en dat scholen kunnen rekenen op betrouwbare ICT-ondersteuning. Met jouw werk draag je bij aan de digitale fundering van het onderwijs in Nederland.
Wat ga je doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor scholen bij vragen over onze diensten zoals de Entree Federatie en Veilig Internet.
- Zelfstandig handel je telefoontjes en e-mails af, waarbij je incidenten oplost en wijzigingen doorvoert.
- Je werkt samen met collega's van de tweedelijns support om complexe vraagstukken aan te pakken.
- Je ondersteunt intern collega's bij hardware- en softwareproblemen.
- Je draagt actief bij aan teamactiviteiten en de gezellige sfeer, maar er is ook ruimte om jezelf te zijn.
Veel! Werken bij de opdrachtgever betekent werken in een fascinerende omgeving die – net als het onderwijs – nooit stilstaat. Vind jij het leuk om steeds nieuwe kennis op te doen en eigen initiatieven vorm te geven, dan kun je bij ons je hart ophalen. En dat ook nog in een betrokken en open team van servicedeskmedewerkers.
Verder kun je rekenen op:
- Direct in dienst bij de opdrachtgever!
- 25 vakantiedagen en een brutomaandsalaris tussen € 2.876,- en € 3.515,- bij een 40-urige werkweek. Het exacte salaris hangt af van je ervaring en kwaliteiten.
- Een flexbudget van 10% van je maandsalaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra verlofdagen (maximaal 26) of kunt laten uitkeren.
- In eerste instantie een jaarcontract. Ben je bij ons op je plek, dan is verlenging voor bepaalde of onbepaalde tijd mogelijk.
- Een hoge pensioenbijdrage.
- Een opleidingsbudget van gemiddeld € 2.475,- per jaar.
- Een goede reiskostenvergoeding.
- Een bijdrage aan je aanvullende zorgverzekering.
- Een thuiswerkvergoeding van € 80,- per maand.
- Een laptop of bijdrage voor een eigen device naar keuze.
- Hbo-niveau
- Ervaring met geautomatiseerde systemen
- Een proactieve houding
- Analytisch denkvermogen
- Aanpakkersmentaliteit
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Onze opdrachtgever, gevestigd in Zoetermeer, is een toonaangevende ict-dienstverlener die cruciale voorzieningen ontwikkelt en beheert voor het onderwijs in heel Nederland. Met ruimte voor initiatief en bevlogen collega's, ondersteunen we scholen met professionele ict-oplossingen en bieden volop groeikansen. Ons enthousiaste team zorgt voor de beste service en persoonlijke ontwikkeling. Wil jij deel uitmaken van ons ict-avontuur en bijdragen aan de fundering van het onderwijs?
Onze werkomgeving biedt ruimte voor persoonlijke groei, innovatieve praktijken en een hechte community. We streven naar professionele ontwikkeling en bieden een dynamische omgeving waar jouw initiatief wordt gewaardeerd. Stap in ons ict-avontuur en draag bij aan de toekomst van het onderwijs in Nederland.