Als klantadviseur betalingsregelingen bij het CJIB ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon. Jij bent de persoon die burgers helpt met belangrijke financiële kwesties en draagt zo bij aan een rechtvaardige samenleving. Je staat midden in de maatschappij en elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Jouw empathie, analytische vaardigheden en proactieve houding maken het verschil voor mensen in uiteenlopende situaties. De startdatum voor deze functie is 20 november. Ben jij klaar om deze belangrijke rol op je te nemen?
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over betalingsregelingen en strafbeschikkingen.
- Je voert persoonsgerichte gesprekken en biedt op maat gemaakte oplossingen aan.
- Je verwerkt gegevens en afspraken nauwkeurig in het systeem.
- Je ondersteunt burgers proactief met een empathische en vriendelijke benadering.
- Je ontwikkelt jezelf in diverse vaardigheden en draagt bij aan een positieve teamdynamiek.
Ben jij op zoek naar een baan waarin je kunt groeien en jezelf ontwikkelen? Wij bieden jou:
- Salaris van €18,38 tot €19,34 bruto per uur;
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging;
- Fulltime functie van 36 uur per week;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheden tot hybride werken en thuiswerkvergoeding;
- Vergoeding voor reiskosten met de fiets en eigen auto.
Wij zoeken een klantgerichte en proactieve klantadviseur:
- Minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid om op 20 november te starten en gedurende de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training;
- Empathisch, analytisch en goede luistervaardigheden;
- Open voor feedback en gericht op eigen ontwikkeling;
- Vloeiend in Nederlands, Engels is een must;
- Frans en/of Duits is een pré.
Het CJIB, gevestigd in Leeuwarden, is de spil in het innen van betalingen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Naast boetes biedt het CJIB een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers genieten van talrijke doorgroeimogelijkheden, betaalde opleidingen, en een hybride werkomgeving. Ben jij klaar om bij te dragen aan maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei? Kom bij ons team!