Als klantadviseur bij het CJIB speel je een belangrijke rol in de maatschappij door burgers te ondersteunen met hun financiële verplichtingen. Je staat dagelijks voor nieuwe uitdagingen en jouw empathie, analytische vermogen en proactieve instelling zijn essentieel om mensen in diverse situaties te helpen. Je draagt bij aan een rechtvaardige samenleving en je ontwikkeling staat nooit stil. Ben jij klaar om deze verantwoordelijke positie te vervullen?
Hoofdtaken:
- Communicatie: als eerste aanspreekpunt vragen over betalingsregelingen en strafbeschikkingen beantwoorden
- Oplossingen: persoonsgerichte gesprekken voeren en maatwerk bieden
- Nauwkeurigheid: gegevens en afspraken zorgvuldig verwerken in het systeem
- Ondersteuning: burgers proactief en empathisch bijstaan
- Ontwikkeling: jezelf continu verbeteren in diverse vaardigheden en bijdragen aan een positieve teamgeest
Wij begrijpen dat jouw ambitie en ontwikkeling centraal staan in je carrière. Daarom bieden we je niet alleen een baan, maar een kans om te excelleren in een ondersteunende omgeving.
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €19,34;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
- De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (20-36 uur);
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten;
- Flexibele werkopties en thuiswerkvergoeding;
- Fiets- en autoreiskostenvergoeding.
Ben jij de empathische en analytische klantadviseur die wij zoeken?
- MBO 4 werk- en denkniveau vereist;
- Start 20 november, fulltime training 4 weken;
- Empathisch, analytisch, sterke luistervaardigheden;
- Open voor feedback, gericht op ontwikkeling;
Het CJIB, gevestigd in Leeuwarden, is de spil in het innen van betalingen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Naast boetes biedt het CJIB een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers genieten van talrijke doorgroeimogelijkheden, betaalde opleidingen, en een hybride werkomgeving. Ben jij klaar om bij te dragen aan maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei? Kom bij ons team!