Je functie als medewerker KCC omvat het warm ontvangen van inwoners en ondernemers die telefonisch contact met ons opnemen of een van onze gemeentehuizen bezoeken. Je bent klantgericht en weet met behulp van onze kennissystemen eenvoudige vragen te beantwoorden. Je werkt nauwkeurig en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. Goede gesprekstechnieken en digitale vaardigheden zijn essentieel voor deze rol.
Wat je gaat doen:
- Bezoekers en bellers: warm ontvangen en klantgericht te woord staan
- Controle vragen: stellen om de behoeften van de bezoeker of beller te achterhalen
- Vragen: beantwoorden met behulp van onze kennissystemen
- Administratieve taken: uitvoeren zoals het vastleggen van klantcontacten en het maken van afspraken
- Snel schakelen: tussen verschillende taken en producten binnen de gemeentelijke dienstverlening
- Een bruto maandsalaris van € 2.316,- tot € 2.785,00 op basis van 36 uur.
- Tijdelijk dienstverband tot november 2025, met de intentie tot verlengen.
- Parttime of fulltime dienstverband, van 20 tot 36 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen bij fulltime werk.
- Persoonlijke groei ondersteund door Skillstown.
Wij zoeken een klantgerichte, flexibele en digitaal vaardige KCC medewerker.
- Flexibel inzetbaar tijdens openingstijden
- Relevante MBO opleiding
- Kennis van KCC is een pre
- Klantgericht en secuur
- Digitaal handig en systeemvaardig
- Loyale en fijne collega
Gemeente Beekdaelen is de grootste plattelandsgemeente in Zuid Limburg, met 15 unieke kernen en een groot aantal gehuchten en buurtschappen. Het is een gemeente, vol ambities en dynamiek en met een focus op innovatie. We stappen over van ‘regels en moeten’ naar ‘regelen en ontmoeten’. Daarbij spelen participatie en zelfsturing een grote rol. Samen met inwoners en ondernemers bouwen we aan een bloeiend Beekdaelen: een groene gemeente waar het fijn wonen, werken en ontspannen is.