Teamondersteuner IND Overheid

Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst in Zevenaar zijn wij opzoek naar een teamondersteuner voor de Directie Asiel & Bescherming.

“Als teamondersteuner bij de IND, ben je de spin in het web binnen het asielproces, van het begin tot het eind. Met onze 8 poten zijn wij faciliterend voor zowel de klanten, medewerkers en managers en dragen daarmee bij aan een goed verloop van het asielproces. Ons werk doet er toe!” Cora van den Bergh, teamondersteuner Zevenaar.

Wat ga je doen?

Als teamondersteuner ondersteun je de teams van de directie Asiel en Bescherming op de locatie Zevenaar bij de behandeling van aanvragen van vreemdelingen. Daarbij verricht je werkzaamheden die toezien op de werksoorten MVV nareis, Asiel en/of Dublin, danwel een combinatie van meerdere werksoorten. De werkzaamheden bestaan o.a. uit registratie en verwerking van gegevens, het verstrekken van informatie over (de voortgang van) procedures en regelgeving, administratieve en logistieke werkzaamheden, het plannen en organiseren van werkzaamheden. Daarnaast voer je eenvoudige correspondentie uit en heb je klantcontact.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Registratie en verwerking van gegevens
• -Verstrekken van informatie over de voortgang van procedures en regelgeving
  Administratieve en logistieke taken
• Plannen en organiseren van werkzaamheden
• Eenvoudige correspondentie en klantcontact

Veel van het werk vindt in een digitale werkomgeving plaats.

Er wordt een flexibele inzet van je verwacht die niet per definitie wordt begrensd door het team waar je als medewerker formeel wordt geplaatst.

Wat de functie leuk maakt is dat het werk zo divers is. Je bent een belangrijke schakel voor de IND door het coördinerende werk, zowel in de functie als vraagbaak en daarnaast het klantencontact.

• Een uitdagende positie voor parttime (minimaal 32 uur per week) of fulltime (36 uur per week) werk.
• Een bruto uurloon tussen € 16,64 en € 20,77 volgens de BBRA-schaal 6, waarbij de inschaling afhankelijk is van de relevante werkervaring.
• Volledige vergoeding van reiskosten voor OV-gebruik, € 0,07 per kilometer voor auto en € 0,20 per kilometer voor fiets.
• Een initiële tijdelijke aanstelling van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging bij goede prestaties.
• Vereiste aanvraag en regeling van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) door de werkgever.
• Toegang tot diverse cursussen en trainingen via het online platform Goodhabitz en OnlineAcademy.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbaar MBO+ werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring opgedaan in soortgelijke administratieve functies.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in een digitale werkomgeving.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Kennis van Duits en Engels vormt daarbij een pre.

Competenties
·       klantgerichtheid
·       flexibiliteit
·       stressbestendigheid
·       samenwerken
·       resultaatgerichtheid

Herken je jezelf ook hierin?

Je bent een ‘pietje precies’ en bent betrouwbaar in het halen van deadlines. Je bent stressbestendig en beschikt over een gezonde dosis humor. Het werken in een dynamische en veranderlijke werkomgeving is een uitdaging voor je. Van regelen en organiseren krijg je energie.

Je werkt accuraat en je beschikt over een flexibele en service verlenende instelling.

Omdat de werkzaamheden een ad hoc karakter kunnen hebben, is het van belang dat je snel kunt schakelen.

De directie A&B beslist over asiel- en reguliere aanvragen van vreemdelingen in Nederland. Dit doen we op een professionele, doelmatige en respectvolle manier. Tijdig en zorgvuldig beslissen, daar draait het om. Hiervoor werken wij met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. De focus ligt daarbij op het kennen van de klant en de (asiel)keten. Wij werken nauw samen met partners zoals Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V).