Als klantenservice medewerker bij het CAK ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen en verwerkt informatie in ons systeem met een servicegerichte houding. Jouw vermogen om klantvragen te interpreteren en hierop in te spelen is hierbij van groot belang. Je werkt samen met collega's om klantacties op te volgen en draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.
In deze parttime rol, variërend van 28 tot 32 uur per week, krijg je de kans om je analytische vaardigheden en klantgerichtheid verder te ontwikkelen. Je werkt in een ondersteunende omgeving waar jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. Met jouw bijdrage aan onze innovatieve projecten help je ons om onze dienstverlening continu te verbeteren en maak je echt het verschil voor de burger.
Bij ons krijg je de kans om te groeien in een ondersteunende en samenwerkende omgeving. Ontdek de voordelen die wij bieden:
- Een passend salaris in schaal 7 van het functiegebouw Rijk;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Parttime: 28-32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Opbouw vakantiedagen en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Ondersteuning in professionele en persoonlijke groei.
Wij zoeken een klantgerichte multitasker met een analytische aanpak.
- Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantenservice is een pre;
- Procesmatig inzicht en analytisch vermogen;
- Engelse taal goed beheersen;
- Nederlandse taal uitstekend beheersen.
Het CAK, gevestigd in 's-Gravenhage, is een organisatie die zich inzet voor een duidelijke en persoonlijke dienstverlening binnen de overheid. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op het ondersteunen van burgers, staan eigenaarschap, vakmanschap en samenwerking centraal in onze kernwaarden. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en klantgerichte aanpak vormen de basis van ons succes. We investeren in de ontwikkeling van onze mensen en bieden een werkomgeving waar balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat.
Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten waarbij medewerkers actief bijdragen aan verbeteringen in onze dienstverlening. Bij het CAK ontdek je een werkomgeving die jouw ontwikkeling en welzijn centraal stelt. Zie jij jezelf al meegroeien in een organisatie waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?