Als administratief medewerker klantenservice bij Alliander speel je een belangrijke rol in de energietransitie van Nederland. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons energienetwerk positief is. Jouw inzet is essentieel voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie en het bieden van uitstekende service. Je staat klaar om de uitdagingen van klantcontact en administratieve nauwkeurigheid aan te gaan, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst.
Wat je gaat doen:- Ondersteunen van de afdeling Kleinverbruik Combi Noord en Oost in hun dagelijkse werkzaamheden.
- Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van klachten via telefoon en email.
- Uitvoeren van administratieve processen en zorgen voor een nauwkeurige vastlegging van klantcontacten.
- Proactief meedenken over het verbeteren van processen en het voorkomen van toekomstige klantcontacten.
- Deelnemen aan teamgerelateerde zaken en bijeenkomsten om samenwerking en communicatie te bevorderen.
Bij Alliander krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en bij te dragen aan een duurzame toekomst. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan.
- Salaris tussen €2.905,53 en €3.874,04 per maand
- Tijdelijk contract t/m het einde van dit jaar
- Een contract tussen de 24 en 40 uur
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige OV-kosten
De vacature sluit op 1 oktober 2024.
Ben jij klaar om bij te dragen aan een toekomstbestendige organisatie? We zoeken iemand met:
- MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
- 2-3 jaar relevante werkervaring
- Affiniteit met een technische omgeving en ervaring met klantcontact
- Hands-on mentaliteit en snel inzetbaar
- Een flexibele houding, secuur werken en goed kunnen schakelen in drukke tijden
Alliander, gevestigd in Duiven, is een dynamische groep bedrijven waaronder Liander, Qirion en anderen. We beheren het energienet voor miljoenen Nederlanders en dragen bij aan de energietransitie. Onze missie is het realiseren van een betrouwbare, betaalbare en bereikbare energievoorziening.
Ons team kenmerkt zich door een betrokken en energieke werksfeer, waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden uitstekende faciliteiten en kansen voor professionele groei, waardoor je elke dag met plezier naar je werk gaat.