Als Klantservice medewerker bij ons innovatieve bedrijf in Heerlen, speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van onze klantprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze verpakkingsoplossingen soepel en professioneel verloopt. Je uitdagingen liggen in het nauwkeurig verwerken van bestellingen, het beheren van klantverwachtingen en het bijdragen aan de efficiëntie van onze dienstverlening.
Wat ga je doen:- Controleren van commerciële nauwkeurigheid van alle bestellingen en deze tijdig en efficiënt verwerken in het ERP-systeem.
- Orders opstellen voor machineprojecten en facturen verwerken voor gefaseerde betalingsleveringen.
- Prijzen bevestigen met klanten voorafgaand aan de bestelling en klanten factureren, inclusief consignatievoorraad en verhuur.
- Klantvragen afhandelen over late leveringen, defecte goederen en voorraadverschillen.
- Nieuwe accounts opzetten, krediettoepassingsformulieren naar klanten sturen en CRM up-to-date houden.
- Een bruto maandsalaris van €3000 tot €3700, afhankelijk van jouw ervaring en opleiding.
- Een vast contract met uitzicht op een langdurige samenwerking.
- Een fulltime werkweek van 39 tot 40 uur binnen een professionele werkomgeving.
- 8,33% vakantiegeld om van een welverdiende rust te genieten.
- Mogelijkheden tot overname bij bewezen geschiktheid en goede prestaties.
- Toegang tot de RGF Academy voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
Wij zoeken een klantgerichte en veerkrachtige klantservice medewerker.
- HBO werk- en denkniveau, voorkeur voor sales specialisatie.
- Ervaring met ERP en CRM systemen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Commercieel inzicht en resultaatgericht.
- Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
Ons bedrijf in Heerlen is een toonaangevende specialist in verpakkingsoplossingen, met een focus op materialen en systemen voor ladingzekering. We streven naar innovatieve en duurzame oplossingen om de efficiëntie en veiligheid van transport en opslag te verbeteren.
Bij ons werk je aan uitdagende projecten en draag je bij aan de ontwikkeling van nieuwe technologieën. We investeren in jouw groei door middel van trainingen en bieden een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat streeft naar innovatie en duurzaamheid?