Je functie als medewerker binnendienst, bij een bedrijf gespecialiseerd in zorghulpmiddelen, omvat het coördineren van de dagelijkse planning voor de monteurs en het verwerken van aanvragen voor medische hulpmiddelen. Binnen dit team ben je de persoon die ervoor zorgt dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden. Je zult te maken krijgen met diverse uitdagingen, zoals het balanceren van klantgerichtheid met de belangen van onze organisatie en het omgaan met veeleisende klanten. Essentiële vaardigheden zijn sterke administratieve vaardigheden en ervaring met klantenservice en planning.
Wat je gaat doen:
- Telefoon aannemen: aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen in behandeling nemen en vragen van klanten beantwoorden;
- Klant adviseren: passend hulpmiddel aanbieden, rekening houdend met de beperking van de klant;
- Complexe aanvragen: schakelen met onze opdrachtgever en een adviseur voor advies op locatie;
- Aanvragen verwerken: offertes opstellen en voorleggen aan onze opdrachtgever ter goedkeuring;
- Dagelijkse planning: coördineren van monteurs die op weg zijn naar klanten met pech of spoedaanvragen.
Bij dit bedrijf waarderen ze de medewerkers en bieden ze een omgeving waarin je kunt groeien en je talenten kunt ontwikkelen.
- Salaris € 2600 en € 3075 per maand;
- De intentie voor een vast contract;
- Fulltime, 32-40 uur per week;
- Investering in kennisontwikkeling en opleidingen.
Ben jij klantgericht en een administratief sterke professional.
- Minimaal MBO-3 diploma in administratieve richting;
- Minstens een jaar ervaring in klantenservice en planning;
- Uitstekende administratieve vaardigheden en overzicht bewaren;
- Ervaring met ERP-pakketten (bijv. Navision) is een plus.
Het bedrijf, gevestigd in Heteren, is toegewijd aan het verbeteren van het leven van mensen met fysieke beperkingen. Hun missie is om echte aandacht te geven en de zelfredzaamheid te bevorderen, met een focus op de persoon achter het hulpmiddel.
Wil jij deel uitmaken van een team dat echt een verschil maakt in het leven van mensen?