Ben jij klaar voor een nieuwe kans in de dynamische wereld van openbaar vervoer? Als Service & Tickets medewerker bij GVB speel je een belangrijke rol in de dagelijkse reiservaring van duizenden Amsterdammers. Je staat voor de uitdaging om een uitstekende klantenservice te bieden, ongeacht de drukte of diversiteit van de reizigers. Met jouw kennis en vaardigheden zorg je voor een soepele en aangename reiservaring. Benodigde kwalificaties: klantgerichtheid, flexibiliteit, en een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: reizigers informeren en adviseren over routes, tarieven en dienstregelingen.
- Verkoop: de juiste vervoersbewijzen verkopen en zorgen voor een positieve klantbeleving.
- Probleemoplossing: klachten van klanten professioneel en efficiënt oplossen.
- Administratie: verkooptransacties en administratieve taken nauwkeurig afhandelen.
- Flexibiliteit: werken op verschillende locaties in Amsterdam, inclusief avonden en weekenden.
Bij GVB zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. Ontdek de voordelen die we bieden:
- Een bruto uurloon van € 15,70
- Tijdelijk contract met perspectief op verlenging
- Parttime basis van 24 uur per week
- Onregelmatigheidstoeslagen van 25-50% voor avond- en weekendwerk
- Een Eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur
- Volledige OV-kostenvergoeding met GVB reispas
- Direct starten met pensioenopbouw
- Professionele begeleiding door HR-consultants
- Mogelijkheid tot het volgen van trainingen
- Werken in een groot en ondersteunend team
- Flexibele werkuren voor een goede werk-privé balans
Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met een hart voor de stad.
- Mbo-opleiding niveau 3/4 vereist, bij voorkeur in de richting van Hospitality, Toerisme en Recreatie, Dienstverlening, of een vergelijkbare richting.
- Werkervaring in de Hospitality, klant contact, klantenservice of hostess schap of luchtvaart.
- Iemand die houdt van samenwerken, probleemoplossend te werk gaat en administratieve taken uitvoeren geen probleem vindt.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.
- Beschikbaarheid in de avonden en de weekenden.
GVB, gevestigd in het hart van Amsterdam, is meer dan een vervoersbedrijf. Wij zijn de verbindende factor in de stad, toegewijd aan persoonlijke service en duurzaamheid. Onze missie is om elke reis aangenaam te maken met een glimlach en innovatie staat bij ons voorop om de beste service te bieden.Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden flexibele werkuren voor een gezonde balans tussen werk en privé. Ons team is groot en ondersteunend, waarbij diversiteit en klantgerichtheid centraal staan.
Zie jij jezelf al bijdragen aan een soepele en duurzame stadservaring in Amsterdam? Solliciteer dan door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.
En heb je vragen? Bel of mail ons! Wij staan graag voor je klaar.
Team DCO West
0205641010
amsterdamhr@startpeople.nl
