Als Service & Tickets medewerker bij GVB ben je het gezicht van het Amsterdamse openbaar vervoer. Je biedt dagelijks top service aan de reizigers en zorgt dat hun reis vlekkeloos verloopt. Het is een uitdagende baan waarbij je snel moet schakelen en altijd klaarstaat voor de klant, of het nu ochtend, avond of weekend is. Jouw werk maakt echt het verschil in de dynamische wereld van het OV.
Wat je gaat doen:- Reizigers informeren en adviseren over routes, tarieven en dienstregelingen.
- De juiste vervoersbewijzen verkopen en zorgen voor een positieve klantbeleving.
- Klachten van klanten professioneel en efficiënt oplossen.
- Verkooptransacties en administratieve taken nauwkeurig afhandelen.
- Werken op verschillende locaties in Amsterdam, met flexibele werkuren.
Wat kun je verwachten in deze functie?
- Een bruto uurloon van € 15,70
- Tijdelijk contract met perspectief op verlenging
- Parttime basis van 24 uur per week
- Onregelmatigheidstoeslagen van 25-50% voor avond- en weekendwerk
- Een Eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur
- Volledige OV-kostenvergoeding met GVB reispas
Op zoek naar een gastvrije professional met sterke service-ethiek.
- Mbo-3/4 in Hospitality of vergelijkbaar.
- Ervaring in klantenservice of hostess werk.
- Teamspeler met probleemoplossend vermogen.
- Nederlands en Engels sprekend.
- Flexibel in avonden en weekenden.
GVB, met een thuisbasis in Amsterdam, is meer dan alleen een vervoersbedrijf. Als hart van de stad zetten we ons in voor persoonlijke service en duurzaamheid. Onze missie is om iedere reis plezierig te maken. We zijn trots op onze innovatieve projecten en gemeenschapszin.
Onze werkomgeving is uniek door de nadruk op teamwerk en klantgerichtheid. We bieden ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en hanteren flexibele werkuren voor een goede werk-privé balans. Voel je welkom in ons diverse en ondersteunende team.
Heb je vragen over deze vacature? Bel of mail ons! Wij staan graag voor je klaar.Team DCO West
0205641010
amsterdamhr@startpeople.nl