Werken in de klantenservice
Veel organisaties hebben tegenwoordig een klantenservice afdeling. Want als bedrijf wil je natuurlijk de beste services leveren aan al je klanten. Helemaal als iets niet helemaal loopt zoals had gemoeten. Daar spelen de klantenservice medewerkers een belangrijke rol in. Door vragen, het liefst zo snel mogelijk, te beantwoorden en problemen op een juiste manier op te lossen. Als klantenservice medewerker heb jij dus altijd direct contact met de klant.
Klantenservice vacatures
Klantenservice is een algemene term die gebruikt wordt voor verschillende functies waarin het leveren van een service centraal staat. Je kan dus binnen de klantenservice verschillende kanten op! Kies jij voor een klantenservice functie waarbij technische kennis nodig is? Of een functie waarbij je in meerdere talen klanten te woord staan? Wij hebben altijd voor diverse onderdelen klantenservice vacatures.
Wat voor functies heb je in de klantenservice?
- Medewerker klantenservice
De medewerker klantenservice helpt klanten bij al hun problemen, klachten en vragen. Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen. De wens van de klant staat voor jou altijd centraal. - Callcenter medewerker
Een callcentermedewerker is iemand die telefonisch vragen van klanten beantwoordt en/of producten of diensten probeert te verkopen. Als callcenter medewerker kan je een inbound (binnenkomende telefoontjes) of outbound (uitgaande telefoontjes) functie hebben. - Klant contact medewerker (KCC)
Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en beantwoord je verschillende vragen. Naast telefonisch, kun je ook via mail, chat of andere kanalen contact hebben met klanten. - Klantadviseur
De klantadviseur beantwoordt vragen van klanten en adviseert klanten over de producten en/of diensten die de organisatie aanbiedt.
Opleiding volgen als klantenservice medewerker
Met Start People bouw je aan je toekomst met opleidingen en trainingen. Of je nu wil blijven doorleren naast je baan of dat je juist een opleiding nodig hebt voordat je aan de slag gaat. Diverse opleidingen zijn mogelijk!
Bijvoorbeeld diverse online trainingen via Goodhabitz om nog beter te worden in de uitvoering van je functie als klantenservice medewerker.
Wat verdien je in de klantenservice?
Wat je gaat verdienen bij een baan in de productie, is afhankelijk van de organisatie waar je aan de slag gaat. Bij Start People hanteren we altijd equal pay, wat betekent dat jij als uitzendkracht hetzelfde betaald krijgt als vast personeel bij dezelfde organisatie. Onderstaand geven we een indicatie van het salaris per uur voor de verschillende logistieke functies.
- Medewerker klantenservice
Een kantenservice medewerker in Nederland verdient gemiddeld € 2.205 bruto per maand.
- Callcenter medewerker
Een callcenter medewerker in Nederland verdient gemiddeld € 3.120 bruto per maand.
- Klant contact medewerker
Het gemiddelde salaris van een Klantenservice Medewerker in Nederland is € 2.205 bruto p/m. - Klantadviseur
Een klantadviseur in Nederland verdient gemiddeld € 2.255 bruto per maand.
