Over de functie
Als medewerker backoffice afvalservice draag je bij aan een schone en goed georganiseerde stad. Je bent verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van meldingen en vragen over afvalinzameling, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s van de inzameling en andere afdelingen. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en denkt mee over oplossingen. Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte houding zorg je ervoor dat inwoners en bedrijven tevreden zijn over de dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Behandelen van meldingen over afval als tweede lijn binnen de Backoffice.
- Zelfstandig oplossen van vragen en knelpunten in samenwerking met collega’s van de inzameling.
- Afstemmen met interne afdelingen en samenwerkende gemeenten in de regio.
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het invoeren en controleren van gegevens.
- Verwerken van documenten zoals weegbonnen en andere relevante administratie.
- Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en tijdige registratie in de systemen.
- Bijdragen aan een betrouwbare administratie zodat processen soepel blijven verlopen.
- Bezetten van de balie van Afvalservice samen met je collega’s.
- Te woord staan van inwoners én klanten van de commerciële tak van Afvalservice.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zetten ons in voor een prettige werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd.
- Uurloon tussen €18,21 en €25,74 (schaal 7 cao gemeenten).
- Tijdelijk contract van 6 maanden.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld, deels netto uitbetaald.
- Eindejaarsuitkering van 9,05% bij elke salarisbetaling.
- Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer.
Functie-eisen
Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional die graag bijdraagt aan een schone stad en tevreden inwoners? Dan is deze rol bij de Backoffice Afvalservice iets voor jou!
- Ruime ervaring in een vergelijkbare functie.
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Kennis van de Engelse taal, dit is een pré.
- Besluitvaardigheid en doortastendheid bij het oplossen van meldingen.
- Het vermogen om om te gaan met lastige bewoners of klanten.
- Een initiatiefrijke houding en oog voor verbetering.
- Woonachtig in omgeving Breda, Tilburg, Roosendaal, Dordrecht
Over het bedrijf
Afvalservice, onderdeel van het Ruimtelijk Economisch Domein binnen de gemeente Breda, speelt een belangrijke rol in het inzamelen en verwerken van huishoudelijk en bedrijfsafval. Met een focus op het minimaliseren van restafval draagt Afvalservice bij aan een duurzamere toekomst. Werken bij de gemeente Breda betekent bijdragen aan een stad die voortdurend in ontwikkeling is. De locatie is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de fiets, en er is gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen en zichtbaar resultaat te leveren voor inwoners en bedrijven.
Het team
Je wordt onderdeel van een hecht Backoffice-team bestaande uit ongeveer zeven collega’s. Samen zorgen jullie voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van meldingen. Het team kenmerkt zich door samenwerking, betrokkenheid en een resultaatgerichte aanpak. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen binnen de gemeente en gemeenten in de regio. Er is veel ruimte voor kennisdeling en ondersteuning, zodat je je professioneel kunt blijven ontwikkelen.
Over Start People
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’
