Over de functie
Als administratief medewerker data binnen onze internationale retailorganisatie in de health & beauty-sector draag je bij aan het verbeteren van onze HR-dienstverlening. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat meer dan 30.000 collega’s snel en eenvoudig toegang hebben tot de juiste informatie en tools. Door jouw analytische vaardigheden en oog voor detail help je processen te optimaliseren en een soepele employee journey te creëren. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd en waar je ruimte krijgt om te groeien.
Wat je gaat doen:
- Optimaliseren van: chatbotflows en antwoorden op basis van data en feedback.
- Analyseren van: vragen en gebruikersgedrag binnen chatbot en Topdesk.
- Verbeteren van: content binnen PIP en selfservice om consistentie te waarborgen.
- Signaleren van: trends, herhaalvragen en verbeterkansen in processen en communicatie.
- Vertalen van: inzichten naar concrete en schaalbare verbeteracties.
Wat we je bieden
- Een bruto maandsalaris tussen €3.467 en €4.392 op basis van een fulltime dienstverband.
- Tijdelijk contract met mogelijk verlenging, en een vast dienstverband bij goed functioneren.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg afgestemd op jouw voorkeur.
- Een ATV-vergoeding van 7,5% bovenop je uurloon als uitzendkracht.
- De mogelijkheid om na een maand inwerken deels vanuit huis te werken.
- Werken in een internationale retailorganisatie binnen de health & beauty-sector met een informele en open werksfeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zoals het leren werken met moderne tools, data en HR-systemen.
- Veel eigen verantwoordelijkheid, vertrouwen in je vakmanschap en ruimte voor initiatief.
- Een dynamische werkomgeving waar successen samen worden gevierd en een prettige werksfeer centraal staat.
Functie-eisen
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau met analytisch vermogen.
- Interesse in automatisering en AI, en leergierig om te werken met chatbots.
- Bekendheid met Topdesk, AFAS of chatbot tooling gewenst.
- Affiniteit met HR-processen en dienstverlening verbeteren.
- Goede communicatieve vaardigheden en schakelt makkelijk met stakeholders.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een internationale retailorganisatie in de health & beauty-sector in Renswoude. Het bedrijf richt zich op kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling en investeert continu in moderne tools en systemen om het werk slimmer en makkelijker te maken. Je werkt in een open, informele omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt, mee kunt denken en initiatief wordt gewaardeerd. Er is ruimte om te leren, ideeën te testen en samen met collega’s zichtbaar resultaat te behalen.
Enthousiast geworden? Bel dan naar 055-5261112! Michelle en Lisa helpen je graag verder.
