Over de functie
Als administratief medewerker accountsupport binnen het team Teruglevering & Transportschaarste speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van grootzakelijke klanten. Je helpt hen met complexe vraagstukken rondom duurzame opwek en transportschaarste. In deze functie combineer je klantcontact met administratieve en analytische werkzaamheden. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je bij aan een efficiëntere dienstverlening en tevreden klanten.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen: aanvragen voor duurzame opwek en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
- Beantwoorden: klantvragen over teruglevering en transportschaarste via e-mail en telefoon;
- Analyseren: processen beoordelen en verbeteringen voorstellen om onze dienstverlening efficiënter te maken;
- Communiceren: klanten informeren over beperkingen in hun gecontracteerde vermogen en hen begeleiden bij mogelijke oplossingen;
- Ondersteunen: het team bij diverse administratieve en organisatorische taken, met oog voor nauwkeurigheid en kwaliteit.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We waarderen jouw inzet en belonen dit met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.
- Salaris tussen €3344,30 en €4459,06 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime;
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode;
- Doorgroeimogelijkheden binnen Liander;
- Een hecht en ambitieus team dat voor je klaarstaat.
Functie-eisen
Wij zoeken een proactieve en klantgerichte professional die energie haalt uit complexe vraagstukken en procesverbetering.
- Afgeronde HBO Opleiding;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service omgeving;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
- Kennis van LEAN, Six Sigma, Agile of Scrum is een pré;
- Affiniteit met techniek en de energietransitie.
Over het bedrijf
Alliander, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevend netwerkbedrijf dat zich inzet voor een betrouwbaar en toekomstbestendig energienetwerk. Met een team van 7.000 professionals werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan de energietransitie. Diversiteit, inclusie en transparantie staan centraal in onze kernwaarden.
Bij Alliander krijg je de kans om te werken aan projecten die écht impact hebben op de samenleving. We bieden een werkomgeving waarin persoonlijke groei, samenwerking en respect voorop staan. Ons hechte en ambitieuze team ondersteunt je bij elke stap.
Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan de energie van morgen?
