Over de functie
In deze rol combineer je klantenservice, administratie en coördinatie in een veelzijdige baan. Je helpt klanten verder bij schade- en reparatiemeldingen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde, want je hebt continu contact met verschillende partijen en denkt actief mee over oplossingen. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar korte lijnen en samenwerken centraal staan.
Daarnaast krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Als Schadebehandelaar Elektronica ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade of reparaties melden aan smartphones, tablets en andere elektronische apparaten.
Jij zorgt ervoor dat dossiers correct worden verwerkt en klanten goed op de hoogte blijven van de voortgang.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen en opvolgen van schade- en reparatiedossiers;
- Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat;
- Schakelen met verzekeraars en monteurs;
- Controleren van dossiers en polisvoorwaarden;
- Informeren van klanten over de voortgang;
- Prioriteiten stellen en snel schakelen bij drukte;
- Signaleren van verbeterpunten binnen processen;
- Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je de middelen en ondersteuning om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.
- Een salaris tussen €2650 en €3450 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur.
- Direct op contract bij de opdrachtgever.
- Trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Korting op de nieuwste telecomproducten en gadgets.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte backoffice medewerker die overzicht houdt en graag zaken regelt.
- Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in administratie, klantenservice of backoffice.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Nauwkeurig werken en oplossingsgericht denken.
- Verantwoordelijkheid nemen en flexibel schakelen tussen taken.
Over het bedrijf
Gevestigd in Arnhem, is ons reparatiebedrijf dé plek waar technologie en service samenkomen. Met een focus op kwaliteit en betrouwbaarheid zorgen we dagelijks voor snelle en vakkundige reparaties van apparaten die je zelf ook gebruikt, zoals telefoons, tablets en kookplaten. Onze missie? Klanten ontzorgen en blij maken.
Wat ons onderscheidt, is ons hechte team van drie collega’s dat nauw samenwerkt met de monteurs. We hebben korte lijnen, schakelen snel en bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Innovatie en samenwerking staan bij ons centraal.
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team en samen impact te maken?
