Over de functie
Als werkplekbeheerder ben je het vaste ICT-aanspreekpunt voor meerdere locaties binnen het ROC van Amsterdam – Flevoland. Je zorgt ervoor dat medewerkers en leerlingen probleemloos kunnen werken met betrouwbare en beschikbare ICT-voorzieningen. Dit doe je door incidenten en serviceverzoeken snel en zorgvuldig af te handelen, en door patronen te signaleren bij terugkerende problemen. Daarnaast voer je beheer- en administratieve taken uit en werk je mee aan projecten om ICT-diensten te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Registreren en afhandelen van: incidenten en serviceverzoeken in TOPdesk, met een focus op snelle en zorgvuldige oplossingen.
- Beheren: van de CMDB door werkplekapparatuur, locaties en gebruikersgegevens actueel te houden.
- Uitvoeren: van site surveys en netwerkbeheerwerkzaamheden na overdracht vanuit Infra.
- Ondersteunen: van ICT-voorzieningen in gebouwen, zoals printers, camera’s en narrowcasting.
- Deelnemen: aan projecten om locaties te voorzien van nieuwe ICT-diensten en verbeteringen door te voeren.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om jouw ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Een salaris tussen €15,59 en €22,37 per uur.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Een werkweek van 35 tot 36 uur, fulltime.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Werken binnen een informele en inclusieve organisatiecultuur.
- Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Functie-eisen
Ben jij een zelfstandige en klantgerichte ICT-professional die graag gebruikers ondersteunt en processen optimaliseert? Dan zoeken wij jou!
- Minimaal mbo-4 diploma in een ICT-richting.
- Kennis van en ervaring met ITIL (Foundation is een pre).
- Ervaring met incident- en problemmanagement.
- Bekendheid met TOPdesk en CMDB (pre).
- Bereidheid om te reizen binnen Amsterdam en omliggende regio's.
Over het bedrijf
Het ROC van Amsterdam – Flevoland, gevestigd in het bruisende Amsterdam, biedt middelbaar beroepsonderwijs van hoge kwaliteit aan duizenden studenten. Met een geschiedenis van innovatie en inclusiviteit streeft het ROC ernaar om een positieve impact te maken op de samenleving door onderwijs dat aansluit bij de praktijk.
Bij ons staat de ontwikkeling van zowel studenten als medewerkers centraal. We werken in een informele sfeer waarin samenwerking, respect en leren van elkaar vooropstaan. Onze kleinschalige aanpak zorgt voor persoonlijke aandacht en betrokkenheid, zowel in het onderwijs als op de werkvloer.
Wil jij bijdragen aan een organisatie die diversiteit omarmt en altijd streeft naar verbetering?
