Over de functie
Als klantcontact medewerker bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met hun vragen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na deze training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail en het bieden van ondersteuning.
- Toepassen van wet- en regelgeving: om passende oplossingen te vinden voor uiteenlopende situaties.
- Zorgen voor klanttevredenheid: door klanten zich gehoord en begrepen te laten voelen.
- Volgen van trainingen: om je kennis en vaardigheden continu te blijven ontwikkelen.
- Bijdragen aan teamdoelen: door samen te werken in een klein, betrokken team dat streeft naar de beste service.
Wat we je bieden
Bij UWV Breda krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om bij te dragen aan een betekenisvolle organisatie. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 tot € 18,90 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werk 18 tot 24 uur per week.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
Ben jij een empathische teamspeler die graag klanten ondersteunt en zich wil ontwikkelen? Dan zoeken wij jou!
- Empathisch en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO 4 diploma en leergierige instelling.
- Flexibel beschikbaar voor 18-24 uur per week.
- Bereid om te reizen naar Breda en omgeving.
- Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training.
Over het bedrijf
Bij UWV Breda werk je in een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Betrouwbaarheid, samenwerking en ontwikkeling staan centraal in alles wat we doen.
Onze werkomgeving biedt ruimte voor groei, met gerichte trainingen en aandacht voor jouw professionele ontwikkeling. Je maakt deel uit van een behulpzaam team dat vernieuwende projecten omarmt en een gezonde werk-privébalans stimuleert, inclusief mogelijkheden om deels vanuit huis te werken.
Wil jij bijdragen aan een organisatie waar jouw ontwikkeling en impact écht tellen?
