Over de functie
Als loketondersteuner bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het documentatieproces. Je werkt in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw administratieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat iedere aanvraag zorgvuldig wordt afgehandeld. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten aan het loket en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten aan klanten overhandigen en hierbij de juiste procedures volgen.
- Afname: biometrische gegevens verzamelen en verwerken volgens de richtlijnen.
- Behandelen: in- en uitgaande post verwerken en administratief vastleggen.
- Verwerken: betalingen aan het loket, zowel contant als per pin, inclusief controle op echtheid van contant geld.
- Opmaken: de kas aan het begin en einde van de werkdag beheren en administratief verwerken.
Wat we je bieden
Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien, leren en bijdragen aan betekenisvol werk. Hier zijn de voordelen die je van ons kunt verwachten:
- Een uurloon tussen €18,87 en €23,47.
- Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Een hecht team met aandacht voor werkplezier en diversiteit.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, zoals de Doc1-opleiding.
- Betekenisvol werk dat direct impact heeft op mensenlevens.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die graag administratieve processen ondersteunt binnen een dynamische omgeving.
- Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie.
- Kennis van geautomatiseerde systemen of bereid dit te leren.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Bereidheid om de verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) te volgen.
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken met oog voor detail.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gevestigd in Amsterdam, speelt een essentiële rol in het Nederlandse migratieproces. Met kernwaarden als integriteit, betrokkenheid en professionaliteit zet de IND zich in voor een rechtvaardige en zorgvuldige beoordeling van aanvragen voor verblijf en naturalisatie.
Bij de IND werk je in een omgeving waar diversiteit, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Ons hechte team creëert een collegiale sfeer waarin iedereen zich welkom voelt en betekenisvol werk kan leveren dat direct impact heeft op mensenlevens.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar jouw werk écht verschil maakt?
