Over de functie
Als medewerker binnendienst/planner ben jij de spil in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je combineert klantgerichtheid met organisatorisch talent om ervoor te zorgen dat de klanten altijd op tijd en correct worden geholpen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, planning en administratieve taken, en draagt direct bij aan de tevredenheid van de klanten en de efficiëntie van dit team.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als schriftelijk, en zorgt voor een vriendelijke en correcte afhandeling van hun vragen;
- Je stelt planningen op voor monteurs en coördineert soepel ad-hoc situaties, zoals spoedaanvragen;
- Je verwerkt klantinformatie en ordergegevens nauwkeurig in onze systemen en controleert levertijden en prijzen;
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun bestelling en zorgt voor duidelijke communicatie;
- Je bestelt onderdelen bij leveranciers en verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen € 2.864,00 en € 3.408,00 per maand, afhankelijk van je ervaring;
- Een vast contract voor stabiliteit en zekerheid;
- Een parttime werkweek van 24 uur, zodat je werk en privé goed kunt combineren;
- 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij een 40-urige werkweek) voor een gezonde balans;
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT, waarbij 2/3 van de premie door ons wordt betaald;
- Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200,00 netto en een bijdrage aan je fitnessabonnement;
- Investering in jouw ontwikkeling via coaching, e-learnings en opleidingen;
- Een informele werksfeer met ruimte voor samenwerking en persoonlijke groei.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en stressbestendige professional met oog voor detail en een proactieve houding.
- HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting;
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact en administratie;
- Vaardig in het snel eigen maken van nieuwe systemen;
- Proactief in het oplossen van problemen en bieden van oplossingen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
Over het bedrijf
Gevestigd in Houten, is dit bedrijf een toonaangevende leverancier van hulpmiddelen in de gezondheidszorg. Met een sterke focus op betrokkenheid, inclusiviteit en innovatie, maken ze dagelijks een directe impact op het leven van de cliënten.
Wat hen uniek maakt, is de informele werksfeer, de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de nadruk op samenwerking. Ze investeren in jouw groei met interne trainingen, coaching en diverse leermogelijkheden. Daarnaast organiseren ze regelmatig activiteiten om de teamspirit te versterken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht het verschil maakt?
