Over de functie
Elke dag hebben collega’s vragen over salaris, verlof of declaraties. Jij zorgt dat ze het antwoord niet meer hoeven te zoeken, maar meteen krijgen via een chatbot.
In deze rol kijk je naar de vragen die binnenkomen via Topdesk en ontdek je waar het vastloopt. Je verbetert de employee journey voor ruim 30.000 medewerkers van de Kruidvat en ICI Paris XL. Je vertaalt dit naar duidelijke antwoorden en slimme stappen in de chatbot. Zo maak je processen makkelijker en zorg je dat collega’s sneller geholpen zijn.
Je hoeft geen ervaring te hebben met AI of IT. Als je nieuwsgierig bent en wilt leren hoe je processen slimmer maakt, kom je hier al ver. Je werkt op het snijvlak van HR en data, leert werken met AI in de praktijk en ziet direct resultaat van jouw werk.
Wat ga je doen?
- Je analyseert vragen van collega’s over HR-onderwerpen
- Je verbetert en bouwt mee aan de chatbot
- Je maakt informatie duidelijker en makkelijker vindbaar
- Je signaleert veelgestelde vragen en lost die structureel op
Voor wie is dit interessant? Voor iemand die snel ziet: dit kan duidelijker, dit kan slimmer. Iemand die het leuk vindt om vragen uit te pluizen en oplossingen te bedenken waar anderen echt iets aan hebben.
Wat we je bieden
- Bruto maandsalaris tussen €3.467 en €4.392 op basis van fulltime.
- ATV-vergoeding van 7,5% bovenop je uurloon als uitzendkracht.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast bij goed functioneren.
- Een werkweek tussen 32 en 40 uur, passend bij jouw situatie.
- Werken bij een internationale retailorganisatie in health & beauty.
- Informele, open werksfeer met korte lijnen en collegiale samenwerking.
- Mogelijkheid om na een maand deels thuis te werken.
- Ruimte om mee te denken over proces- en contentverbeteringen.
- Ontwikkelmogelijkheden met moderne data-, HR- en contenttools.
- Goede begeleiding en inwerktraject door een betrokken team.
- Afwisselend werk in een dynamische, lerende omgeving.
- Veel eigen verantwoordelijkheid, vertrouwen én samen successen vieren.
Functie-eisen
We zoeken een analytische en procesgerichte professional met affiniteit voor HR-dienstverlening.
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau met analytisch vermogen.
- Ervaring met data-analyse en dashboards is een pre.
- Bekendheid met Topdesk, AFAS of chatbot tooling is een pre.
- Affiniteit met HR-processen en dienstverlening verbeteren.
- Je schakelt makkelijk met interne en externe stakeholders.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een internationale retailorganisatie in de health & beauty-sector in Renswoude. Het bedrijf richt zich op kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling en investeert continu in moderne tools en systemen om het werk slimmer en makkelijker te maken. Je werkt in een open, informele omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt, mee kunt denken en initiatief wordt gewaardeerd. Er is ruimte om te leren, ideeën te testen en samen met collega’s zichtbaar resultaat te behalen.
Enthousiast geworden? Bel dan naar 055-5261112! Michelle en Lisa helpen je graag verder.
