Over de functie
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Binnen het hechte team in Elst zorg je ervoor dat vragen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw organisatorische vaardigheden en proactieve houding draag je bij aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, service en logistiek en krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen.
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van klantvragen en verzoeken via telefoon en e-mail;
- Opstellen en versturen van orderbevestigingen, prijsopgaven en facturen;
- Verwerken en controleren van orders en klantgegevens in Salesforce;
- Geven van informatie over producten en diensten en signaleren van verkoopkansen;
- Meedenken over procesverbeteringen en rapporteren van mogelijke knelpunten.
Wat we je bieden
- Salaris tussen €3.000 en €3.300 per maand;
- De kans op een vast contract voor langdurige zekerheid;
- Fulltime dienstverband van 36-40 uur per week;
- 13e maand en bonusregeling als extra waardering;
- Reiskostenvergoeding of fietsplan voor comfortabel woon-werkverkeer;
- Een hecht en professioneel team met volop ontwikkelmogelijkheden.
Functie-eisen
Ze zoeken een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service medewerker met ervaring in een dynamische omgeving.
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
- Ervaring in customer service, bij voorkeur medische sector;
- Uitstekende beheersing van Nederlands; Engels voldoende, Frans pre;
- Goede computervaardigheden, inclusief Excel en bij voorkeur Salesforce;
- Proactieve, flexibele en oplossingsgerichte werkhouding.
Over het bedrijf
Dit zorggerichte bedrijf in Dodewaard levert al jaren betrouwbare producten die direct bijdragen aan de kwaliteit van zorg. Betrouwbaarheid, samenwerking en innovatie vormen de basis van hun manier van werken.
Je komt terecht in een hecht, professioneel team waar collega’s elkaar helpen en waar ruimte is om mee te denken over verbeteringen. Met trainingen, duidelijke processen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans kun je je werk goed combineren met je leven buiten kantoor.
