Over de functie
Als medewerker customer service ben je een belangrijke schakel in ons team. Je combineert klantcontact met administratieve en logistieke taken, waarbij je zorgt voor een soepele afhandeling van orders en vragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en jouw oplossingsgerichte aanpak en nauwkeurigheid maken het verschil. Met jouw ervaring in customer service en affiniteit met automatisering draag je bij aan een efficiënter orderproces en een uitstekende klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Verwerken en controleren: van klantorders die telefonisch, per mail of via EDI binnenkomen.
- Informeren: van klanten over levertijden, voorraad en orderstatus.
- Afstemmen: met leveranciers, transport en het magazijn om een vlotte levering te garanderen.
- Oplossen: van afwijkingen, retouren, manco's en klachten op een klantgerichte manier.
- Signaleren: van verbeteringen en meedenken over een slimmer en efficiënter orderproces.
Is dit iets dat jou aanspreekt?
Solliciteer dan nu!
Wat we je bieden
Bij ons staat jouw groei en werkplezier centraal. We bieden je een werkomgeving waarin je kunt excelleren, met aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ambities ondersteunen.
- Een salaris tussen €2900 en €3500 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 38-40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband).
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Een informele en professionele werksfeer met betrokken collega's.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie krijgt van een dynamische werkomgeving en graag meedenkt over verbeteringen.
- Mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in customer service, binnendienst of logistiek.
- Goede communicatieve vaardigheden met klanten en collega's.
- Oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
- Ervaring met ERP-, WMS- of TMS-systemen.
Over het bedrijf
Gevestigd in regio Echt, Roermond, Sittard, geloven ze dat groei ontstaat door verbinding. Daarom werken ze nauw samen met klanten, leveranciers en collega's, waarbij teamwork, betrokkenheid en wederzijds respect centraal staan. Hun kernwaarden zijn betrokkenheid, betrouwbaarheid en innovatie.
Wat hen onderscheidt, is de combinatie van een informele werksfeer en een professionele aanpak. Collega’s staan voor elkaar klaar en er is volop aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Samen werken ze aan slimme oplossingen en bouwen ze aan een succesvolle toekomst.
Ben jij klaar om onderdeel te worden van een hecht team waar samenwerken en vooruitgang hand in hand gaan?
