Wij delen hieronder vijf tips om beter te communiceren op de werkvloer. Waarbij aan de basis altijd blijft staan: stel je behulpzaam op naar collega's.
1. Kies geen kant
Zorg er in je communicatie altijd voor dat je open een gesprek aan gaat en geen kant kiest. Mocht er een issue zijn op de werkvloer is het belangrijk om gezamenlijk op zoek te gaan naar een oplossing. Focus hierbij met name op het positieve, de overeenkomsten.
2. Luisteren
Iemand die geen kans krijgt om uit te praten, heeft het idee dat er niet naar hem/haar geluisterd wordt. Daarbij zal iemand die onderbroken wordt nooit geloven dat je hun punt helemaal begrepen hebt. Door de ander zijn/haar verhaal te laten afmaken en goed te luisteren naar de kern van het verhaal voelt je gesprekspartner zich gewaardeerd en zal de ander meer begrip hebben voor het punt dat jij maakt.
3. Denk in oplossingen
Regelmatig gaan discussies of vergaderingen over problemen en hoe deze tot stand komen. Natuurlijk is het van waarde om hier over te praten, maar de oplossing is veel belangrijker. Als de focus op de problemen ligt is de kans groot dat er naar elkaar gewezen wordt en er conflicten ontstaan.
4. Wees altijd positief
Door een positieve houding aan te nemen zorg je ervoor dat mensen zien dat je openstaat voor contact. Je collega’s voelen zich hierdoor prettig, vertrouwd en zijn sneller geneigd om zich open te stellen. Zorg voor een open lichaamshouding, gebruik positieve termen, lach veel en maak veel oogcontact.
5. Samenwerken
Afdelingen en teams die samenwerken presteren beter dan teams die dit niet doen. Samenwerken is daarom essentieel op de werkvloer. Een van de belangrijkste punten om goed samen te kunnen werken is goede communicatie. Belangrijk om hier dus bewust van te zijn!
