Over de functie
Jouw taken:
- beoordelen: alle binnenkomende klantvragen telefonisch en per e-mail zorgvuldig inschatten en beantwoorden;
- oplossingen bieden: passende antwoorden en adviezen geven bij vragen over levertijden, product problemen en annuleringsverzoeken;
- doorverwijzen: vragen die je niet zelf kunt oplossen, tijdig en correct doorzetten naar de juiste collega;
- samenwerken: nauw contact onderhouden met collega’s van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen;
- rapporteren: je werkzaamheden en klantcontacten helder vastleggen en terugkoppelen aan de teamleider backoffice.
Wat we je bieden
Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je professioneel te ontwikkelen in een innovatieve en informele werkomgeving. Ze zorgen ervoor dat je werk en groei hand in hand gaan.
- Salaris tussen €2.450 en €3.350 bruto per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime functie van minimaal 38 uur per week;
- Variabele bonusregeling voor extra waardering;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Keuze tussen wekelijkse of 4-wekelijkse salarisbetaling;
- 25 vakantiedagen en 7,5 dagen compensatieverlof.
Functie-eisen
We zoeken een servicegerichte en communicatief vaardige professional met oplossingsgericht denkvermogen.
- Fulltime beschikbaar voor een dynamische werkomgeving.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
- Ervaring met SAP is een pré, geen vereiste.
- Servicegericht en snel in het oplossen van klantvragen.
- MBO 4-diploma in een administratieve richting.
Over het bedrijf
Dit bedrijf is gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van innovatieve industriële, elektronische automatiseringstechnologie. Het bevindt zich in de omgeving van Zevenaar waar een verkoop-, marketing- en serviceorganisatie gevestigd. Bij deze organisatie werken wereldwijd zijn 22.000 mensen. In Zevenaar werken zo'n 100 gedreven medewerkers met een assortiment van circa 120.000 producten. Het bedrijfspand is goed bereikbaar (vlak bij de A12) Hun bedrijfscultuur laat zich omschrijven als integer, met echte aandacht voor relaties met klanten en medewerkers.
Wat dit bedrijf uniek maakt, zijn de innovatieve projecten, de focus op jouw ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Er is ruimte voor initiatief en betrokkenheid bij de lokale gemeenschap, waardoor je echt impact kunt maken. En natuurlijk jouw rol in het verduurzamen van onze samenleving: dit bedrijf ziet de wind en de zon als onuitputtelijke bronnen van schone energie en als basis van een schone, elektrische toekomst. En daarvoor zetten ze zich iedere dag in. Een prachtige kans om deel uit te maken van dit mooie bedrijf!
Enthousiast geworden over deze functie als Sales Operations Specialist c.q. Management Assistent, of heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Demi of Chantal via 0314 320300 of doetinchem@startpeople.nl. Wij helpen je graag!
Het sollicitatieproces is als volgt:
1. Je solliciteert vrijblijvend (concreet of ter oriëntatie);
2. Start People neemt contact met jou op om de vacature met je te bespreken en samen wordt afgesproken of je wordt voorgesteld bij het bedrijf;
3. De opdrachtgever nodigt je uit voor een eerste (en soms tweede) sollicitatiegesprek, Start People organiseert dit voor je;
4. Mag je starten? Samen met Start People stem je af of je direct in dienst wordt genomen bij de opdrachtgever/het bedrijf of dat je in dienst van Start People begint als uitzendkracht. Wordt je niet aangenomen, dan zoekt Start People in overleg met jou, verder naar een andere baan.
