Over de functie
Als communicatiemedewerker bij DUO draag je bij aan het actueel, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk maken van onze online content. Je werkt nauw samen met inhoudsdeskundigen en de webredactie om informatie op onze websites toegankelijk te maken voor onze zakelijke klanten, zoals scholen, gemeenten en bedrijven. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak weet je de balans te vinden tussen wat de klant wil weten en wat er vanuit beleid nodig is. Je gebruikt jouw ervaring met contentbeheer en CMS-systemen om de kwaliteit en consistentie van onze content te waarborgen.
Wat je gaat doen:
- Vertalen: inhoud van experts naar toegankelijke en klantgerichte webteksten.
- Beheren: en actualiseren van content op basis van verzoeken en een contentkalender.
- Signaleren: en realiseren van verbetervoorstellen in overleg met betrokkenen.
- Bewaken: van de kwaliteit, structuur, tone of voice en consistentie van de content.
- Optimaliseren: van content door gebruik te maken van webstatistieken en samen te werken met het team Webanalyse.
Wat we je bieden
- Een bruto maandloon tussen € 3484 en € 4.868 afhankelijk van ervaring
- IKB budget van 16,37% bovenop je salaris
- Fulltime functie van 36 uur per week, parttime mogelijk vanaf 32 uur
- Tijdelijk contract vanaf 01-02-2026 met kans op verlenging
- Werken in een collegiaal en divers team
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en waardevolle ervaring
- Gelijkwaardige beloning conform CAO Rijk voor alle arbeidsvoorwaarden
- Toegang tot interne en externe trainingen
- Aantrekkelijke pensioenregeling
- ADV-vergoedingen en toeslagen
- Een gezonde werk-privé balans
- De mogelijkheid tot het maken van impact aan de samenleving door onderwijsverbetering
Functie-eisen
Wij zoeken een gedreven contentbeheerder die klantgericht werkt en complexe informatie helder kan vertalen naar toegankelijke webteksten.
- Minimaal 1 jaar ervaring met contentbeheer en tekstschrijven.
- Ervaring met een CMS, bij voorkeur Tridion.
- Schrijft webteksten op minimaal B1-niveau.
- HBO werk- en denkniveau, richting Communicatie, Marketing of Multimedia Design.
- Affiniteit met wet- en regelgeving voor onderwijsinstellingen.
Over het bedrijf
Organisatie Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.
DUO is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties.
DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons steeds bezig met de vraag hoe wij onze klanten gebruiksvriendelijk van dienst kunnen zijn.
ICT speelt daarin een belangrijke rol, want innovatie en de nieuwste technologieën staan bij DUO centraal.
Team Klant, gepositioneerd binnen de afdeling Klant, heeft als hoofdtaak dienstverlening. Samen met team Voorlichting zijn wij verantwoordelijk voor het snel en goed beantwoorden van vragen van zakelijke klanten.
Dit zijn vragen over bijvoorbeeld de bekostiging en wet- & regelgeving van het onderwijs.
De zakelijke klanten zijn: scholen, instellingen, ketenpartners, gemeenten en bedrijven. Het dienstverleningsconcept van DUO stelt de klant centraal en is gericht op het efficiënt en kwalitatief inrichten en inzetten van (digitale) dienstverlening.
Het doel is om onze producten en dienstverlening op de zakelijke klanten af te stemmen en blijvend te verbeteren.
Team Klant is hiernaast ook verantwoordelijk voor webcontent en signaalmanagement binnen de directie Onderwijsinstellingen.
