Over de functie
Voor de Gemeente Purmerend zijn wij per direct op zoek naar een medewerker Burgerzaken (frontoffice). De functie is voor 32 uur per week en voor minimaal een half jaar met kans op verlenging en vast dienstverband. De werktijden zijn maandag t/m donderdag van 8.45 - 16.15 uur en vrijdag van 8.45 - 12.15 uur. Het salaris betreft schaal 6 (€ 2564 - € 3181 bruto per maand op basis van 36 uur). Ben jij de enthousiaste medewerker burgerzaken met ervaring? Reageer dan snel!
Als medewerker burgerzaken binnen ons team in Purmerend ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en verzoeken, waarbij klantvriendelijkheid en maatwerk centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw communicatieve en dienstverlenende vaardigheden volop kunt inzetten. Je volgt e-learnings om je kennis up-to-date te houden en zorgt ervoor dat onze inwoners snel en efficiënt geholpen worden.
Wat je gaat doen:
Als medewerker burgerzaken binnen ons team in Purmerend ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en verzoeken, waarbij klantvriendelijkheid en maatwerk centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw communicatieve en dienstverlenende vaardigheden volop kunt inzetten. Je volgt e-learnings om je kennis up-to-date te houden en zorgt ervoor dat onze inwoners snel en efficiënt geholpen worden.
Wat je gaat doen:
- Baliewerkzaamheden: het verstrekken van rijbewijzen en reisdocumenten aan inwoners.
- Verwerken van aanvragen: zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van verzoeken aan de balie.
- Klantenservice: vriendelijk en professioneel beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen.
- Administratieve taken: nauwkeurig verwerken van gegevens en documenten.
- Vakinhoudelijke ontwikkeling: volgen van e-learnings om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Salaris tussen €2564 en €3181 bruto per maand (36 uur).
- Tijdelijk contract van 1 jaar met kans op verlenging.
- Een werkweek van 32 uur.
- 7,55% eindejaarsuitkering en opbouw flexbudget.
- Mogelijkheid om e-learnings te volgen en vakkennis te vergroten.
- Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor ontwikkeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.
- Minimaal mbo4-opleiding en vergelijkbaar werk- en denkniveau.
- Recente ervaring als medewerker Burgerzaken is een pre.
- Ervaring als front office medewerker.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Proactieve houding en bereidheid om te leren.
- Ervaring met Key2Burgerzaken is een pré.
Over het bedrijf
De Gemeente Purmerend, gelegen in het hart van Purmerend, werkt dagelijks aan het verbeteren van de stad en het welzijn van haar inwoners. Met kernwaarden als samenwerking, innovatie en klantgerichtheid streven we naar een betrokken gemeenschap en hoogwaardige dienstverlening.
Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een informele en collegiale werkomgeving. We investeren in jouw groei met e-learnings en bieden ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Wil jij bijdragen aan een dynamische gemeente waar jouw inzet écht het verschil maakt?
