Over de functie
Als medewerker Burgerzaken (frontoffice) speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan de inwoners van de gemeente Sittard-Geleen. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat inwoners vriendelijk en professioneel geholpen worden. Dit kan aan de balie zijn, maar ook telefonisch of via e-mail. Je werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om een servicegerichte houding. In een dynamische werkomgeving blijf je nauwkeurig werken en houd je overzicht. Daarnaast werk je met verschillende digitale systemen, waardoor het belangrijk is dat je digitaal vaardig bent en snel kunt schakelen.
Wat ga je doen?
Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
Verwerken: verhuizingen, geheimhoudingen en wijzigingen in naamgebruik correct registreren in de Basisregistratie Personen (BRP).
Informeren: notarissen, advocaten en financiële instellingen voorzien van de juiste gegevens en informatie.
Monitoren: lopende aanvragen en procedures volgen en inwoners informeren over de voortgang.
Onderzoeken: starten met de eerste stappen van adresonderzoeken en zorgen voor een goede samenwerking tussen de frontoffice en backoffice.
Wat ga je doen?
Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
Verwerken: verhuizingen, geheimhoudingen en wijzigingen in naamgebruik correct registreren in de Basisregistratie Personen (BRP).
Informeren: notarissen, advocaten en financiële instellingen voorzien van de juiste gegevens en informatie.
Monitoren: lopende aanvragen en procedures volgen en inwoners informeren over de voortgang.
Onderzoeken: starten met de eerste stappen van adresonderzoeken en zorgen voor een goede samenwerking tussen de frontoffice en backoffice.
Wat we je bieden
- Een uurloon tussen €16,44 en €23,70 (schaal 6 van de cao gemeenten), afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- Een tijdelijk contract van 1 mei 2026 tot 31 oktober 2026, met kans op verlenging.
- Een parttime functie van gemiddeld 24 uur per week. Het aantal uren kan per week variëren, dus flexibiliteit is belangrijk.
- 8% vakantiegeld.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, die bij iedere salarisbetaling wordt uitgekeerd.
- Toegang tot het online leerplatform Skillstown voor je professionele ontwikkeling.
- De mogelijkheid om 40 extra vakantie-uren per jaar te kopen en gebruik te maken van een digitale omgeving om je personeelszaken eenvoudig te regelen.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte, flexibele collega die goed kan samenwerken en oog heeft voor detail.
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Digitaal vaardig en snel in het leren van nieuwe systemen.
- Flexibel inzetbaar, inclusief de bereidheid om één avond per week te werken.
- Beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur, en op donderdag tot 20.00 uur.
Over het bedrijf
De gemeente Sittard-Geleen is een levendige en veelzijdige gemeente in Zuid-Limburg waar historie en modern leven samenkomen. Met gezellige pleinen, een rijke cultuur en een actief verenigingsleven biedt de stad een dynamische omgeving. De combinatie van stedelijke voorzieningen en de bekende Limburgse gastvrijheid maakt het een prettige plek om te werken en mensen te ontmoeten.
