Over de functie
Voor de Gemeente Purmerend zijn wij per direct op zoek naar een ervaren frontoffice medewerker WMO. De functie is voor 32 - 36 uur per week en voor minimaal 6 maanden, met kans op verlenging. Het betreft een schaal 8 functie van de CAO Gemeenten. (€ 3206,- / €4499,- bruto per maand op basis van 36 uur per week).
Als frontoffice medewerker Wmo draag je bij aan het ondersteunen van inwoners die hulp nodig hebben om zelfstandig te blijven wonen. Je bent het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in het helder krijgen van hulpvragen en het bieden van passende oplossingen. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen, terwijl je samenwerkt met consulenten en andere teamleden binnen het Wmo-team.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over onderwerpen zoals vervoer, woningaanpassingen, rolstoelen, huishoudelijke hulp en dagbesteding.
- Analyseren van hulpvragen: je luistert goed, vraagt door en brengt de vraag achter de vraag in kaart om de juiste ondersteuning te bieden.
- Adviseren en informeren: je geeft heldere informatie en advies over mogelijke oplossingen en verwijst indien nodig door naar andere instanties of consulenten.
- Afhandelen van eenvoudige meldingen: je handelt zelfstandig eenvoudige meldingen af en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing.
- Samenwerken: je werkt nauw samen met consulenten en andere teamleden om inwoners optimaal te ondersteunen en maatwerkoplossingen te realiseren.
Wat we je bieden
Bij Gemeente Purmerend geloven we dat jouw werkgeluk net zo belangrijk is als jouw professionele groei. Daarom bieden we een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en balans centraal staan, ondersteund door concrete voordelen.
- Salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- per maand.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% van je salaris.
- Flexbudget voor extra financiële ruimte.
- Een enthousiast en bevlogen team om mee samen te werken.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met affiniteit voor het maatschappelijk domein, die inwoners effectief kan ondersteunen bij hun hulpvragen.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met Suite-software of vergelijkbare systemen.
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
- Kennis van Wmo en sociale kaart is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden en een open houding.
Over het bedrijf
Gemeente Purmerend, gevestigd in het hart van Purmerend, staat bekend om haar toewijding aan het welzijn van inwoners. Met een focus op inclusiviteit en zelfstandigheid werken we dagelijks aan oplossingen die een positieve impact hebben op de samenleving.
Bij ons vind je een werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Denk aan interne trainingen, betrokken teamleden en ruimte om jouw talenten verder te ontplooien. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw werk het verschil maakt? Sluit je dan aan bij ons team!
