Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving toe te passen. Je werkt in een klein team van minder dan 10 personen, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
- Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
- Bijdragen: aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.
Wat we je bieden
Bij UWV Goes krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen in een betekenisvolle organisatie.
- Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Flexibel beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
- Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w
Over het bedrijf
UWV Goes ondersteunt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Vanuit Goes werk je in een organisatie waar maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid en samenwerking belangrijk zijn. Je draagt bij aan dienstverlening die voor veel mensen verschil maakt in het dagelijks leven.
Je komt terecht in een klein, hecht team met vaste werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken. Er is veel aandacht voor opleiding, trainingen en het opbouwen van vakkennis, zodat je je stap voor stap verder kunt ontwikkelen.
