Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Breda speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in diverse situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met hun vragen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na deze training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van ondersteuning.
- Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden.
- Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en vertrouwen krijgen in de geboden service.
- Volgen van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
- Bijdragen aan een klein, betrokken team dat samenwerkt om de beste service te leveren.
Wat we je bieden
Bij UWV Breda krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om bij te dragen aan een betekenisvolle organisatie. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
- Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
We zoeken een empathische teamspeler die klanten graag ondersteunt en zich wil ontwikkelen.
- Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
- MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
- Flexibel beschikbaar voor 24-38 uur per week
- Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
- Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training
Over het bedrijf
UWV Breda is een organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht: mensen ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Vanuit Breda werk je in een omgeving waar samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling belangrijk zijn.
Je komt terecht in een team dat elkaar helpt, werkt aan vernieuwende projecten en betrokken is bij de gemeenschap. Met gerichte trainingen, aandacht voor jouw groei en mogelijkheden om deels thuis te werken, krijg je ruimte om je werk goed te doen én je verder te ontwikkelen.
